Wisesight

Wisesight est la maison thaïlandaise de l'intelligence sociale, et Zocial Eye est le produit d'écoute pour lequel la plupart des acheteurs viennent. Ce qui l'entoure est plus intéressant qu'un simple tableau de bord : un annuaire d'influenceurs, Brand Scan, Virtual Persona pour la modélisation d'audience et Research Summary, aux côtés d'une solution omnicanale et d'un Warroom Chatbot pour les équipes en réponse temps réel. S'y ajoutent un service de veille et d'alerte et un Command Center pour les organisations qui veulent une cellule de crise dotée en personnel plutôt qu'en libre-service. L'attrait tient à la compréhension du thaï : argot, translittération et mix de plateformes que les éditeurs mondiaux ratent régulièrement. Deux lacunes à connaître : le site n'énumère jamais les plateformes réellement couvertes par Zocial Eye, et son contrat de licence utilisateur affiche toujours « bientôt disponible », donc les conditions contractuelles ne sont publiées nulle part. Les tarifs non plus.