Sprinklr
منظومة تجربة عملاء مؤسسية يشكل الاستماع وحدة واحدة فيها
السعر الابتدائي
عرض سعر مخصص — لا أسعار معلنة
التكلفة السنوية المعتادة
غير معلن من المورد
تجربة مجانية
عرض توضيحي فقط
العقد
سنوي، وغالبًا متعدد السنوات
عن Sprinklr
سبرينكلر أكبر منظومة موحدة لإدارة تجربة العملاء ضمن هذه المقارنة، وتغطي النشر الاجتماعي وخدمة العملاء ومركز الاتصال والتسويق والرؤى التحليلية. الاستماع الاجتماعي وحدة داخل هذه المنظومة لا المنتج نفسه، وهنا تكمن المفاضلة الأساسية: يحصل المشتري على اتساع وحوكمة عميقة ومورد واحد لعدة فرق، مقابل تنفيذ طويل وشروط تجارية مؤسسية حصرًا. أوقفت سبرينكلر باقاتها ذاتية الخدمة في 30 أبريل 2026، فلم يعد هناك أي سعر معلن على أي مستوى. أما قدرات الاستماع فقوية: تغطية واسعة للمصادر وتعرف على الصور والشعارات وتحليل عبر مجموعة لغات كبيرة جدًا.
المواصفات الكاملة
نموذج التسعير
- السعر الابتدائي
- عرض سعر مخصص — لا أسعار معلنة
- التكلفة السنوية الوسيطة
- غير معلن من المورد
- نموذج التسعير
- بعرض سعر فقط؛ الخدمة الذاتية أُوقفت في أبريل 2026
- تجربة مجانية
- عرض توضيحي فقط
- العقد مطلوب
- سنوي، وغالبًا متعدد السنوات
- تسعير التجاوز
- يُتفاوض عليه ضمن العقد
عمليات البحث/المواضيع
- ماذا يسمّونه
- المواضيع / استعلامات الاستماع
- حد المستوى الابتدائي
- حسب العقد
- حد المستوى المتوسط
- حسب العقد
- حد المؤسسات
- حسب العقد — غير محدود عمليًا على نطاق واسع
- دعم البحث البولياني
- كامل مع منشئ استعلامات متقدم
الإشارات / النتائج
- طريقة العد
- حجم إشارات متفق عليه تعاقديًا
- المستوى الابتدائي
- حسب العقد
- المستوى المتوسط
- حسب العقد
- مستوى المؤسسات
- حسب العقد
- الاسترجاع التاريخي
- نافذة بيانات تاريخية حسب العقد
المستخدمون والمقاعد
- مستخدمو المستوى الابتدائي
- حسب العقد لكل مقعد
- مستخدمو المستوى المتوسط
- حسب العقد لكل مقعد
- مستخدمو المؤسسات
- حسب العقد لكل مقعد
- تكلفة المقعد الإضافي
- ترخيص لكل مقعد، يُتفاوض عليه
الميزات الرئيسية
- تحليل المشاعر
- تحليل مشاعر بالذكاء الاصطناعي عبر المنظومة
- كشف المشاعر
- نعم، ضمن طبقة الرؤى الذكية
- تصنيف النوايا
- نعم — تستخدمه وحدات التوجيه وخدمة العملاء
- استخراج الكيانات
- استخراج كيانات كامل مع نماذج للمنتجات والمواضيع
- التعرف على الصور
- نعم — كشف الشعارات والأجسام
- إشعارات الويب
- نعم، ضمن طبقة التكامل المؤسسية
- الوصول لـ API
- نعم، واجهات برمجة واسعة
- أدوات النشر
- نعم — منظومة نشر وحوكمة كاملة
- تغطية الأخبار / الإعلام
- أخبار ومدونات ومنتديات ومراجعات وشركاء بث
- دعم اللغات
- أكثر من 100 لغة
- لغات الواجهة
- لغات متعددة
الأفضل لـ:
- الجمهور الأساسي
- المؤسسات الكبيرة التي توحّد النشر الاجتماعي وخدمة العملاء والاستماع لدى مورد واحد، ولديها صبر الشراء والميزانية لعقد متعدد السنوات بعرض سعر. ليست خيارًا لمن يحتاج سعرًا اليوم.
منصات مشابهة
أدوات الاستماع الاجتماعي ورصد الإعلام الأخرى، الأرخص سعرًا منشورًا أولًا.