Konnect Insights
تجربة عملاء متعددة القنوات واستماع اجتماعي مصمم للسوق الهندي
السعر الابتدائي
عرض سعر مخصص — لا أسعار معلنة
التكلفة السنوية المعتادة
غير معلن من المورد
تجربة مجانية
عرض توضيحي فقط
العقد
سنوي
عن Konnect Insights
كونكت إنسايتس منصة هندية لإدارة تجربة العملاء تتعامل مع الاستماع الاجتماعي بوصفه مدخلًا إلى عملية خدمة العملاء لا أداة بحثية قائمة بذاتها. تصل الإشارات إلى طابور تذاكر متعدد القنوات إلى جانب بقية قنوات التواصل، ثم تُوجَّه وتُقيَّم من حيث الجودة وتتجمع في لوحات ذكاء أعمال. ويحيط بذلك النشر الاجتماعي والتحليلات وإدارة الأزمات وطبقة Konnect AI+. ويوفر متجر التطبيقات موصلات جاهزة لأنظمة إدارة العلاقات ومراكز الاتصال والدردشة وأتمتة التسويق. والمشتري هنا يدير مكتب دعم لا فريق رؤى. ولا توجد أسعار معلنة — البيع يتم عبر عرض توضيحي.
المواصفات الكاملة
نموذج التسعير
- السعر الابتدائي
- عرض سعر مخصص — لا أسعار معلنة
- التكلفة السنوية الوسيطة
- غير معلن من المورد
- نموذج التسعير
- بعرض سعر فقط، ووحدات حسب المنتج
- تجربة مجانية
- عرض توضيحي فقط
- العقد مطلوب
- سنوي
- تسعير التجاوز
- يُتفاوض عليه ضمن العقد
عمليات البحث/المواضيع
- ماذا يسمّونه
- المواضيع / مسارات الاستماع
- حد المستوى الابتدائي
- حسب العقد
- حد المستوى المتوسط
- حسب العقد
- حد المؤسسات
- حسب العقد
- دعم البحث البولياني
- أداة بناء استعلامات بوليانية
الإشارات / النتائج
- طريقة العد
- حجم متفق عليه تعاقديًا
- المستوى الابتدائي
- حسب العقد
- المستوى المتوسط
- حسب العقد
- مستوى المؤسسات
- حسب العقد
- الاسترجاع التاريخي
- نافذة بيانات تاريخية حسب العقد
المستخدمون والمقاعد
- مستخدمو المستوى الابتدائي
- حسب العقد لكل مقعد
- مستخدمو المستوى المتوسط
- حسب العقد لكل مقعد
- مستخدمو المؤسسات
- حسب العقد لكل مقعد
- تكلفة المقعد الإضافي
- يُتفاوض عليه
الميزات الرئيسية
- تحليل المشاعر
- نعم، ضمن طبقة Konnect AI+
- كشف المشاعر
- غير موثق علنًا
- تصنيف النوايا
- نعم — يُستخدم في توجيه التذاكر
- استخراج الكيانات
- غير موثق علنًا
- التعرف على الصور
- غير موثق علنًا
- إشعارات الويب
- عبر موصلات متجر التطبيقات
- الوصول لـ API
- نعم — تكاملات المتجر وأنظمة إدارة العلاقات
- أدوات النشر
- نعم — النشر الاجتماعي وحدة معلنة
- تغطية الأخبار / الإعلام
- وسائل التواصل ومواقع المراجعات وإشارات الويب
- دعم اللغات
- يغطي لغات هندية دون أن يحددها المورد
- لغات الواجهة
- الإنجليزية
الأفضل لـ:
- الجمهور الأساسي
- البنوك وشركات الاتصالات والتجارة الإلكترونية والضيافة في الهند ممن يديرون مكتب خدمة اجتماعية ويريدون الاستماع والتذاكر وتقارير تجربة العملاء من مورد واحد. وتُقارن عادةً بـ Locobuzz وSimplify360 لا بالأدوات العالمية.
- التركيز الإقليمي
- الهند (مع خدمة أسواق آسيا والمحيط الهادئ والخليج)
منصات مشابهة
أدوات الاستماع الاجتماعي ورصد الإعلام الأخرى، الأرخص سعرًا منشورًا أولًا.