OBI4wan (now Spotler Engage)
منصة رعاية عملاء هولندية تُباع اليوم ضمن مجموعة Spotler
السعر الابتدائي
عرض سعر مخصص — لا أسعار معلنة
التكلفة السنوية المعتادة
غير معلن من المورد
تجربة مجانية
عرض توضيحي فقط
العقد
سنوي
عن OBI4wan (now Spotler Engage)
لم تعد OBI4wan علامة مستقلة — فموقع obi4wan.com يعيد التوجيه إلى Spotler، والمنتج يُباع الآن باسم Spotler Engage. والذي بقي بعد الانتقال هو الشق الخاص برعاية العملاء: صندوق وارد واحد يتولى أسئلة العملاء عبر واتساب ولينكدإن وإكس وفيسبوك وإنستغرام وتيك توك وثريدز والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة، ومعه أدوات النشر والتخطيط والتحليلات الاجتماعية ومساعد آلي بالذكاء الاصطناعي عبر Spotler Chat+. وما زال الطابع هولنديًا بقوة — RTL وAon والصليب الأحمر الهولندي والحكومة المركزية وRAI أمستردام وعدد من البلديات ومقدمي الرعاية على جدار العملاء، وهذا الحضور في القطاع العام هو السبب الحقيقي للنظر فيها. لكن التحفظ مهم: تحت مظلة Spotler صار المنتج موجهًا لإدارة تفاعل العملاء لا للرصد المفتوح على الويب، فإن كنت هنا لأنك أردت OBI4wan للرصد فتحقق من أن التغطية التي تحتاجها نجت من الانتقال. والتسعير بعرض سعر فقط.
المواصفات الكاملة
نموذج التسعير
- السعر الابتدائي
- عرض سعر مخصص — لا أسعار معلنة
- التكلفة السنوية الوسيطة
- غير معلن من المورد
- نموذج التسعير
- بعرض سعر فقط، حسب الوحدات والمقاعد
- تجربة مجانية
- عرض توضيحي فقط
- العقد مطلوب
- سنوي
- تسعير التجاوز
- يُتفاوض عليه ضمن العقد
عمليات البحث/المواضيع
- ماذا يسمّونه
- المحادثات / الإشارات
- حد المستوى الابتدائي
- حسب العقد
- حد المستوى المتوسط
- حسب العقد
- حد المؤسسات
- حسب العقد
- دعم البحث البولياني
- نعم، وإن لم يعد الرصد هو الوحدة الرئيسية
الإشارات / النتائج
- طريقة العد
- حجم متفق عليه، بميل نحو المحادثات الواردة
- المستوى الابتدائي
- حسب العقد
- المستوى المتوسط
- حسب العقد
- مستوى المؤسسات
- حسب العقد
- الاسترجاع التاريخي
- نافذة بيانات تاريخية حسب العقد
المستخدمون والمقاعد
- مستخدمو المستوى الابتدائي
- حسب العقد لكل مقعد
- مستخدمو المستوى المتوسط
- حسب العقد لكل مقعد
- مستخدمو المؤسسات
- حسب العقد لكل مقعد
- تكلفة المقعد الإضافي
- يُتفاوض عليه
الميزات الرئيسية
- تحليل المشاعر
- نعم — ضمن التحليلات الاجتماعية
- كشف المشاعر
- غير موثق علنًا
- تصنيف النوايا
- نعم — عبر طبقة المحادثة Spotler Chat+
- استخراج الكيانات
- غير موثق علنًا
- التعرف على الصور
- غير موثق علنًا
- إشعارات الويب
- متاحة عبر تكاملات منصة Spotler
- الوصول لـ API
- نعم
- أدوات النشر
- نعم — النشر والتخطيط وحدتان أساسيتان
- تغطية الأخبار / الإعلام
- ليست ميزة رئيسية تحت Spotler
- دعم اللغات
- إصدارات بالهولندية والإنجليزية والألمانية والإسبانية والسويدية
- لغات الواجهة
- الهولندية والإنجليزية والألمانية والإسبانية والسويدية
الأفضل لـ:
- الجمهور الأساسي
- المؤسسات في هولندا وشمال أوروبا — وبخاصة الجهات الحكومية والبلديات وقطاع الرعاية الصحية — التي تحتاج صندوق وارد واحدًا لأسئلة المواطنين والعملاء عبر الشبكات الاجتماعية وتطبيقات المراسلة، مع دعم باللغة الهولندية.
- التركيز الإقليمي
- هولندا وشمال أوروبا
منصات مشابهة
أدوات الاستماع الاجتماعي ورصد الإعلام الأخرى، الأرخص سعرًا منشورًا أولًا.