OBI4wan (now Spotler Engage)

Plateforme de webcare néerlandaise, désormais vendue par Spotler

Écoute sociale et veille médiatique Axé publication Tout-en-un Tarifs sur devis uniquement Europe Service client

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Prix d'entrée

Devis sur mesure — aucun tarif publié

Coût annuel typique

Non communiqué par l'éditeur

Essai gratuit

Démo uniquement

Contrat

Annuel

L'éditeur ne communique aucun tarif Vérifié le 30 juillet 2026

Voir la page tarifaire de l'éditeur

À propos de OBI4wan (now Spotler Engage)

OBI4wan n'existe plus comme marque autonome : obi4wan.com redirige vers Spotler et le produit se vend désormais sous le nom de Spotler Engage. Ce qui a survécu au passage, c'est la partie webcare : une boîte de réception unique traitant les questions clients sur WhatsApp, LinkedIn, X, Facebook, Instagram, TikTok, Threads, e-mail et chat en direct, avec publication et planification, analytique sociale et un chatbot IA via Spotler Chat+. L'ancrage reste très néerlandais — RTL, Aon, la Croix-Rouge néerlandaise, le gouvernement central, RAI Amsterdam ainsi que plusieurs communes et établissements de santé figurent parmi les clients, et cette empreinte dans le secteur public est la vraie raison de s'y intéresser. La réserve compte toutefois : chez Spotler, le produit est positionné sur l'engagement client plutôt que sur la veille web ouverte. Si vous êtes venu chercher OBI4wan pour la veille, vérifiez que la couverture dont vous avez besoin a bien survécu. Tarification sur devis.

Fiche technique complète

Tarification et modèle

Prix d'entrée: Devis sur mesure — aucun tarif publié
Coût annuel médian: Non communiqué par l'éditeur
Modèle tarifaire: Sur devis, selon les modules et les sièges
Essai gratuit: Démo uniquement
Engagement requis: Annuel
Tarif de dépassement: Négocié au contrat

Recherches / Sujets / Requêtes

Comment ils l'appellent: Conversations / mentions
Limite du palier d'entrée: Contractuel
Limite du palier intermédiaire: Contractuel
Limite entreprise: Contractuel
Prise en charge du booléen: Oui, même si la veille n'est plus le module phare

Mentions / Résultats

Méthode de comptage: Volume contractualisé, orienté conversations entrantes
Palier d'entrée: Contractuel
Palier intermédiaire: Contractuel
Palier entreprise: Contractuel
Historique consultable: Fenêtre historique contractuelle

Utilisateurs et sièges

Utilisateurs du palier d'entrée: Contractuel, par siège
Utilisateurs du palier intermédiaire: Contractuel, par siège
Utilisateurs entreprise: Contractuel, par siège
Coût du poste supplémentaire: Négocié

Fonctionnalités clés

Analyse de sentiment: Oui — dans l'analytique sociale
Détection des émotions: Non documenté publiquement
Classification des intentions: Oui — via la couche chatbot Spotler Chat+
Extraction d'entités: Non documenté publiquement
Reconnaissance d'images: Non documenté publiquement
Webhooks: Disponibles via les intégrations de la plateforme Spotler
Accès API: Oui
Outils de publication: Oui — publication et planification sont des modules centraux
Couverture presse / médias: Pas une capacité mise en avant chez Spotler
Prise en charge des langues: Éditions néerlandaise, anglaise, allemande, espagnole, suédoise
Langues de l'interface: NL, EN, DE, ES, SV

Idéal pour

Public principal: Organisations néerlandaises et nord-européennes — administrations, communes et établissements de santé en particulier — qui ont besoin d'une boîte de réception unique pour les questions des citoyens et des clients, avec un support en néerlandais.
Focalisation régionale: Pays-Bas et Europe du Nord