Lucidya

리야드에서 만든 아랍어 우선 고객 경험 및 소셜 리스닝 플랫폼

소셜 리스닝 및 미디어 모니터링 AI-Powered 리스닝 우선 엔터프라이즈 맞춤 견적 전용 중동·북아프리카 고객 응대

웹사이트 방문 다른 플랫폼과 비교

시작 가격

맞춤 견적, 공개 가격 없음

일반적인 연간 비용

공급업체 미공개

무료 체험

데모만 제공

계약

연간

공급업체가 가격을 공개하지 않음 2026년 7월 31일 확인

공급업체 가격 페이지 보기

Lucidya 소개

Lucidya는 사우디아라비아의 고객 경험 및 소셜 리스닝 플랫폼으로, 2025년 7월 3,000만 달러 규모의 시리즈 B 투자를 유치하며 아랍어 기반 업체 중 가장 많은 자금을 확보했습니다. 언어 관련 주장은 시장에서 가장 구체적입니다. 걸프 방언부터 마그레브 방언까지 15개 아랍어 방언을 지원하며, 아랍어와 영어에서 92%의 감성 분석 정확도를 표방합니다. 제품 범위는 리스닝을 훨씬 넘어섭니다. OmniServe는 고객 지원과 상담원 성과를 관리하고, Profiles는 고객 데이터를 통합하며, Survey는 피드백을 수집하고, AI 에이전트는 다국어 대화를 처리합니다. 여기에 소셜 리스닝과 미디어 모니터링이 함께 제공됩니다. 통화 분석과 TV 및 라디오 모니터링은 부가 상품으로 판매됩니다. 정부, 은행, 보험, 호스피탈리티, 물류, 여행이 핵심 산업입니다. 가격은 데모 후 견적 방식이며 공개되지 않습니다.

전체 사양

가격 및 모델

시작 가격: 맞춤 견적, 공개 가격 없음
연간 비용 중앙값: 공급업체 미공개
가격 모델: 견적 전용, 제품군별 모듈 방식
무료 체험: 데모만 제공
계약 필수 여부: 연간
초과 요금: 계약별 협의

검색 / 주제 / 쿼리

해당 업체의 명칭: 토픽 / 모니터
기본 등급 제한: 계약에 따름
중간 등급 제한: 계약에 따름
엔터프라이즈 제한: 계약에 따름
불리언 지원: 지원, 아랍어 대응

멘션 / 결과

집계 방식: 계약 물량 기준
기본 등급: 계약에 따름
중간 등급: 계약에 따름
엔터프라이즈 등급: 계약에 따름
과거 데이터 조회 기간: 계약된 과거 데이터 기간

사용자 및 라이선스

기본 등급 사용자: 좌석당 계약
중간 등급 사용자: 좌석당 계약
엔터프라이즈 등급 사용자: 좌석당 계약
추가 라이선스 비용: 협의

주요 기능

감성 분석: 아랍어 방언 대응 감성 분석, 정확도 92% 주장
감정 감지: 지원
의도 분류: 지원
개체명 추출: 전체 지원, 아랍어 이름 및 개체에 최적화
이미지 인식: 지원
웹훅: 지원, 연동을 통해 제공
API 액세스: 지원
발행 도구: 지원, OmniServe를 통한 응대 및 답변
뉴스 / 미디어 커버리지: 온라인 뉴스 및 전통 매체, TV와 라디오는 부가 상품
언어 지원: 다국어 지원, 15개 아랍어 방언 명시
인터페이스 언어: 영어, 아랍어

최적 대상

주요 사용층: 아랍어 방언 정확도와 고객 경험 관리를 리스닝 도구 하나가 아닌 단일 플랫폼에서 함께 원하는 사우디 및 걸프 지역 대기업과 정부 기관. 일반적으로 Crowd Analyzer와 비교 검토됩니다.
지역 중점: 중동 및 북아프리카 (아랍어 기반, 15개 방언, 11개국)