Lucidya
Experiencia de cliente y escucha social en árabe nativo, desde Riad
Precio de entrada
Presupuesto a medida, sin precios publicados
Coste anual típico
No divulgado por el proveedor
Prueba gratuita
Solo demostración
Contrato
Anual
Sobre Lucidya
Lucidya es una plataforma saudí de experiencia de cliente y escucha social, y el proveedor de origen árabe mejor financiado de la categoría tras una ronda de serie B de 30 millones de dólares en julio de 2025. Su promesa lingüística es la más concreta del mercado: quince dialectos árabes, del jaliyí al magrebí, con una precisión de sentimiento declarada del 92 % en árabe e inglés. El producto va mucho más allá de la escucha. OmniServe gestiona soporte y rendimiento de agentes, Profiles unifica los datos de cliente, Survey recoge opiniones y un agente de IA atiende conversaciones multilingües, junto a la escucha social y el seguimiento de medios. El análisis de llamadas y el seguimiento de televisión y radio se venden como complementos. Administración pública, banca, seguros, hostelería, logística y viajes son sus sectores principales. Precios solo bajo demostración.
Ficha técnica completa
Precios y modelo
- Precio de entrada
- Presupuesto a medida, sin precios publicados
- Coste anual medio
- No divulgado por el proveedor
- Modelo de precios
- Solo por presupuesto, modular según la gama
- Prueba gratuita
- Solo demostración
- Contrato obligatorio
- Anual
- Precio por exceso
- Negociado por contrato
Búsquedas / Temas / Consultas
- Cómo lo llaman
- Temas / monitores
- Límite del nivel de entrada
- Según contrato
- Límite del nivel intermedio
- Según contrato
- Límite empresarial
- Según contrato
- Soporte de booleanos
- Sí, adaptado al árabe
Menciones / Resultados
- Método de recuento
- Volumen contratado
- Nivel de entrada
- Según contrato
- Nivel intermedio
- Según contrato
- Nivel empresarial
- Según contrato
- Histórico consultable
- Ventana histórica contratada
Usuarios y puestos
- Usuarios del nivel de entrada
- Según contrato, por puesto
- Usuarios del nivel intermedio
- Según contrato, por puesto
- Usuarios del nivel empresarial
- Según contrato, por puesto
- Coste del puesto adicional
- Negociado
Características clave
- Análisis de sentimiento
- Sentimiento adaptado a dialectos árabes, precisión declarada del 92 %
- Detección de emociones
- Sí
- Clasificación de intención
- Sí
- Extracción de entidades
- Completo, ajustado a nombres y entidades en árabe
- Reconocimiento de imágenes
- Sí
- Webhooks
- Sí, mediante integraciones
- Acceso a la API
- Sí
- Herramientas de publicación
- Sí, interacción y respuesta desde OmniServe
- Cobertura de prensa / medios
- Prensa digital y medios tradicionales, TV y radio como complemento
- Soporte de idiomas
- Multilingüe, con 15 dialectos árabes identificados
- Idiomas de la interfaz
- Inglés, árabe
Ideal para
- Público principal
- Grandes empresas y organismos públicos de Arabia Saudí y el Golfo que buscan precisión dialectal en árabe y gestión de la experiencia de cliente en una sola plataforma, más que una herramienta de escucha aislada. La comparación habitual es con Crowd Analyzer.
- Enfoque regional
- MENA (árabe nativo, 15 dialectos, 11 países)
Plataformas similares
Otras herramientas de escucha social y monitorización de medios, de menor a mayor precio publicado.
Desde R$1.790/mes (suelo publicado, niveles sin desglosar)
Comparar Lucidya y Buzzmonitor