Lucidya

Lucidya คือแพลตฟอร์มด้านประสบการณ์ลูกค้าและโซเชียลลิสเทนนิงจากซาอุดีอาระเบีย และเป็นผู้ให้บริการสัญชาติอาหรับที่ได้รับเงินทุนมากที่สุดในหมวดนี้ หลังระดมทุนซีรีส์ B มูลค่า 30 ล้านดอลลาร์เมื่อเดือนกรกฎาคม 2025 คำกล่าวอ้างด้านภาษาของบริษัทเจาะจงที่สุดในตลาด นั่นคือรองรับภาษาอาหรับ 15 สำเนียง ตั้งแต่สำเนียงอ่าวเปอร์เซียไปจนถึงสำเนียงมาเกร็บ พร้อมอ้างความแม่นยำในการวิเคราะห์ ความรู้สึกที่ 92% ทั้งภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ ผลิตภัณฑ์ครอบคลุมไกลกว่าการฟังมาก โดย OmniServe ดูแลงานสนับสนุนลูกค้าและประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ Profiles รวมข้อมูลลูกค้า Survey เก็บความคิดเห็น และ AI Agent รองรับการสนทนาหลายภาษา ควบคู่ไปกับโซเชียลลิสเทนนิงและการติดตามสื่อ ส่วนการวิเคราะห์สายโทรศัพท์ และการติดตามโทรทัศน์กับวิทยุขายเป็นส่วนเสริม กลุ่มอุตสาหกรรมหลักได้แก่ หน่วยงานรัฐ ธนาคาร ประกันภัย โรงแรม โลจิสติกส์ และการท่องเที่ยว ราคาต้องขอผ่านการสาธิตและไม่มีการเปิดเผย