Lucidya
Experiência do cliente e escuta social em árabe nativo, a partir de Riade
Preço de entrada
Orçamento personalizado, sem preços publicados
Custo anual típico
Não divulgado pelo fornecedor
Teste gratuito
Apenas demonstração
Contrato
Anual
Sobre a Lucidya
A Lucidya é uma plataforma saudita de experiência do cliente e escuta social, e o fornecedor de origem árabe mais bem financiado da categoria após uma série B de 30 milhões de dólares em julho de 2025. A sua promessa linguística é a mais concreta do mercado: quinze dialetos árabes, do khaliji ao magrebino, com precisão de sentimento declarada de 92% em árabe e inglês. O produto vai muito além da escuta. O OmniServe trata do suporte e do desempenho dos agentes, o Profiles unifica os dados de cliente, o Survey recolhe feedback e um agente de IA conduz conversas multilingues, a par da escuta social e da monitorização de media. Análise de chamadas e monitorização de TV e rádio são vendidas como extras. Administração pública, banca, seguros, hotelaria, logística e viagens são os setores centrais. Preços apenas mediante demonstração.
Especificação completa
Preços e modelo
- Preço de entrada
- Orçamento personalizado, sem preços publicados
- Custo anual mediano
- Não divulgado pelo fornecedor
- Modelo de preços
- Apenas por orçamento, modular consoante a gama
- Teste gratuito
- Apenas demonstração
- Contrato obrigatório
- Anual
- Preço por excedente
- Negociado por contrato
Pesquisas / Tópicos / Consultas
- Como eles chamam
- Tópicos / monitores
- Limite do nível de entrada
- Conforme contrato
- Limite do nível intermediário
- Conforme contrato
- Limite empresarial
- Conforme contrato
- Suporte a booleanos
- Sim, adaptado ao árabe
Menções / Resultados
- Método de contagem
- Volume contratado
- Nível de entrada
- Conforme contrato
- Nível intermediário
- Conforme contrato
- Nível empresarial
- Conforme contrato
- Histórico pesquisável
- Janela histórica contratada
Usuários e licenças
- Usuários do nível de entrada
- Conforme contrato, por posto
- Usuários do nível intermediário
- Conforme contrato, por posto
- Usuários do nível empresarial
- Conforme contrato, por posto
- Custo por licença adicional
- Negociado
Recursos principais
- Análise de sentimento
- Sentimento adaptado a dialetos árabes, precisão declarada de 92%
- Detecção de emoções
- Sim
- Classificação de intenção
- Sim
- Extração de entidades
- Completo, ajustado a nomes e entidades em árabe
- Reconhecimento de imagens
- Sim
- Webhooks
- Sim, através de integrações
- Acesso à API
- Sim
- Ferramentas de publicação
- Sim, interação e resposta através do OmniServe
- Cobertura de notícias / mídia
- Imprensa online e media tradicionais, TV e rádio como extra
- Suporte a idiomas
- Multilingue, com 15 dialetos árabes identificados
- Idiomas da interface
- Inglês, árabe
Ideal para
- Público principal
- Grandes empresas e organismos públicos da Arábia Saudita e do Golfo que procuram precisão dialetal em árabe e gestão da experiência do cliente numa única plataforma, em vez de uma ferramenta de escuta isolada. A comparação habitual é com a Crowd Analyzer.
- Foco regional
- MENA (árabe nativo, 15 dialetos, 11 países)
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A partir de R$1.790/mês (piso publicado, planos sem detalhe)
Comparar Lucidya e Buzzmonitor