Locobuzz
Plataforma CX indiana onde a escuta alimenta o apoio digital
Preço de entrada
Orçamento à medida — sem preços publicados
Custo anual típico
Não divulgado pelo fornecedor
Teste gratuito
Demonstração personalizada gratuita, sem compromisso
Contrato
Anual esperado
Sobre a Locobuzz
O Locobuzz é uma plataforma indiana de experiência de cliente na qual a escuta social é a porta de entrada de uma operação de apoio omnicanal e não uma ferramenta de investigação autónoma. A monitorização abrange social, sites de avaliações, fóruns, portais de notícias, e-mail e chamadas, e alimenta quatro motores de IA com nome próprio: ContextualPulse para emoção e intenção, SignalSense para deteção, ResponseGenie para respostas redigidas por IA e AgentIQ para formação de agentes. Encaixa naturalmente em marcas indianas com grande volume de serviço de entrada em línguas regionais. O preço é tratado por demonstração.
Especificação completa
Preços e modelo
- Preço de entrada
- Orçamento à medida — sem preços publicados
- Custo anual mediano
- Não divulgado pelo fornecedor
- Modelo de preços
- Apenas sob orçamento, modular por capacidade
- Teste gratuito
- Demonstração personalizada gratuita, sem compromisso
- Contrato obrigatório
- Anual esperado
- Preço por excedente
- Negociado em contrato
Pesquisas / Tópicos / Consultas
- Como eles chamam
- Tópicos / consultas de escuta
- Limite do nível de entrada
- Conforme contrato
- Limite do nível intermediário
- Conforme contrato
- Limite empresarial
- Conforme contrato
- Suporte a booleanos
- Booleano completo
Menções / Resultados
- Método de contagem
- Volume contratado
- Nível de entrada
- Conforme contrato
- Nível intermediário
- Conforme contrato
- Nível empresarial
- Conforme contrato
- Histórico pesquisável
- Janela histórica conforme contrato
Usuários e licenças
- Usuários do nível de entrada
- Conforme contrato, por lugar
- Usuários do nível intermediário
- Conforme contrato, por lugar
- Usuários do nível empresarial
- Conforme contrato, por lugar
- Custo por licença adicional
- Negociado — os lugares de agente dominam
Recursos principais
- Análise de sentimento
- Sim, através do ContextualPulse
- Detecção de emoções
- Sim — o ContextualPulse cobre emoção e intenção
- Classificação de intenção
- Sim, usado no encaminhamento de tickets
- Extração de entidades
- Sim
- Reconhecimento de imagens
- Não publicada como capacidade destacada
- Webhooks
- Sim — integrações com CRM e contact center
- Acesso à API
- Sim, conforme contrato
- Ferramentas de publicação
- Sim — publicação a par do apoio
- Cobertura de notícias / mídia
- Portais de notícias, fóruns e sites de avaliações incluídos
- Suporte a idiomas
- Mais de 200 línguas (valor do fornecedor), incluindo indianas
- Idiomas da interface
- EN
Ideal para
- Público principal
- Marcas indianas de telecomunicações, banca, retalho e grande consumo com elevado volume de serviço de entrada, onde escuta, ticketing e desempenho de agentes têm de viver no mesmo sistema. Também relevante para marcas globais com grande operação na Índia.
- Foco regional
- Índia (prioridade Índia, implementações globais)
Plataformas semelhantes
Outras ferramentas de escuta social e monitoramento de mídia, do menor para o maior preço publicado.
A partir de R$1.790/mês (piso publicado, planos sem detalhe)
Comparar Locobuzz e Buzzmonitor