A comparação definitiva de ferramentas de escuta social

Edição 2026

Última atualização: Julho 2026

Sua marca está sendo discutida agora mesmo. No Reddit. Na seção de comentários do TikTok. Enterrado em uma thread do LinkedIn que você nunca verá. A questão não é se as pessoas estão falando de você, mas se você está ouvindo.

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Qual é seu orçamento mensal para escuta social?

$
Menos de $100/mês
Ideal para empreendedores individuais e pequenas empresas
$$
$100 - $500/mês
Ideal para equipes pequenas e marcas em crescimento
$$$
$500 - $2.000/mês
Ideal para agências e empresas de médio porte
$$$$
$2.000+/mês
Nível empresarial com recursos premium

Qual é seu caso de uso principal?

Monitoramento de marca
Rastreie menções, sentimento e percepção de marca
Inteligência competitiva
Rastreie concorrentes e tendências do setor
Gestão de crises
Alertas em tempo real e resposta rápida
Pesquisa de mercado
Insights de consumidores e análise de tendências

Qual recurso é mais importante?

IA avançada e sentimento
Detecção profunda de emoções, classificação de intenção
Reconhecimento visual e de imagens
Detecção de logotipos, análise de imagens, menções visuais
Webhooks e integração API
Fluxos de trabalho automatizados, integração CRM/helpdesk
Facilidade de uso
Configuração rápida, interface intuitiva, curva de aprendizado mínima

Você precisa de monitoramento de mídia tradicional?

Apenas redes sociais
Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Reddit, TikTok
Social + Notícias/Blogs
Redes sociais mais publicações online
Inteligência de mídia completa
Social, notícias, impresso, TV, rádio, podcasts

Suas melhores recomendações

Com base em suas respostas, aqui estão suas melhores correspondências:

Calculadora de orçamento

Ajuste os controles para ver quais ferramentas atendem aos seus requisitos

$25 $500 $1,500 $2,000+
1 2 3 5+
1K 25K 50K 100K+

Ferramentas que cabem no seu orçamento:

Como esta ordenação é feita: Cada número vem da tabela de preços publicada pelo próprio fornecedor. Um plano só é comparado ao seu volume quando o fornecedor publica uma cota mensal de menções; quando uma plataforma vende, em vez disso, espaços de alerta, créditos pré-pagos, limites de exportação ou um complemento de escuta, ela é listada separadamente em vez de classificada como se as duas coisas fossem iguais.

Preço de excedente: Quando uma plataforma cobra por menções além da alocação do seu nível, esse custo está incluído na estimativa acima.

A escuta social evoluiu de um complemento de marketing desejável para uma operação de inteligência de missão crítica. Em 2026, as marcas que vencem são aquelas que ouvem cada sussurro, detectam cada mudança no sentimento e respondem antes que uma reclamação menor se torne um pesadelo viral de relações públicas.

Considere o que está em jogo: De acordo com pesquisas recentes do setor, 61% dos profissionais de escuta social relatam dificuldades com qualidade de dados e integração de ferramentas, mesmo após cinco anos de experiência. Isso não é uma lacuna de habilidades. É uma lacuna de ferramentas.

Este guia elimina o ruído. Analisamos, testamos e comparamos as melhores plataformas de escuta social de 2026 - examinando transparência de preços, profundidade de recursos, cobertura de plataformas, velocidade de alertas, capacidades de IA e desempenho no mundo real. Sem viés de fornecedor. Sem agendas ocultas. Apenas um olhar claro sobre o que cada plataforma realmente oferece e quanto custa.

O que procurar em uma ferramenta de escuta social

Antes de mergulhar nas plataformas individuais, aqui está o que realmente importa ao avaliar ferramentas de escuta social em 2026.

Preços e Modelo

Detalhes de preços e modelos de pagamento

Pesquisas / Tópicos / Consultas

Limites de pesquisas e tópicos disponíveis

Menções / Resultados

Limites de menções e resultados de pesquisa

Plataformas Suportadas

Redes sociais e fontes de dados monitoradas

Usuários e Licenças

Limites de usuários e licenças por nível

Recursos Principais

Recursos e capacidades principais

Ideal Para

Público-alvo e casos de uso ideais

Comparação de ferramentas de escuta social 2026

Comparação rápida de preços, recursos e capacidades em todas as principais plataformas.

Explorar todas as plataformas
Ferramenta Preço inicial Modelo de preços Sentimento API Teste gratuito
Socialhose $149/mês Preços transparentes (-20% anual) Sim, completo Pro e Agency, mais API de pagamento por uso Não
Brand24 $79/mês Preços transparentes por níveis Sim, com IA Sí, API 14 dias
YouScan $299/mês Preços por níveis Sim Nível ilimitado Demo
Hootsuite $99/mês Por usuário, por nível Básico Níveis superiores 30 dias
Sprout Social $199/usuário/mês Por usuário + complementos Sim (complemento) Limitado 30 dias
Mention $599/mês Cotações personalizadas Sim, 31 idiomas Sim Demo
Meltwater ~$500/mês Cotações personalizadas Sim Sim Apenas demo
Talkwalker ~$750/mês Cotações personalizadas Sim, avançado Sim Apenas demo
Brandwatch ~$800/mês Cotações personalizadas Sim, avançado Sí Apenas demo
OneUp $18/mês Níveis transparentes Pontuação de relevância IA Nível Growth ($84/mês) 7 dias
ForumScout Grátis Freemium com níveis pagos Sim Sim (Business+) Nível gratuito disponível
KWatch.io $19/mês Preços transparentes por níveis Potencializado por IA Nível Business ($79+) Plano gratuito disponível
SnitchFeed $36/mês Preços transparentes por níveis Potencializado por IA (Pro+) Não 7 dias (sem cartão)
ShortsIntel $99/mês Baseado em créditos (10K-50K créditos/mês) Sim (IA) Nível Business 7 dias
Awario 29$/mês anual (49$ mensal) Preços transparentes, ~40% de desconto anual Positivo / negativo / neutro Sim, em todos os planos Sim, sem cartão
Mentionlytics 49$/mês Seis planos publicados, desconto anual Sentimento com IA, precisão declarada de 96%+ A partir do plano Pro (499$/mês) 14 dias, sem cartão
BrandMentions 79$/mês anual (99$ trimestral) Planos publicados com desconto anual Sentimento com IA, multilingue a partir do Pro Apenas Enterprise (desde 1.099$/mês) 7 dias com todas as funcionalidades
Determ 99 €/mês (990 €/ano) Planos publicados em euros, 2 meses grátis no anual Sentimento com IA, incluído em todos os planos Disponível — consultar plano 5 dias completo (14 após demonstração)
Sprinklr Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento; autosserviço retirado em abril de 2026 Sentimento com IA em toda a suite Sim, APIs extensas Apenas demonstração
Cision (CisionOne) Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular por produto Sim, com opções de revisão humana Sim, conforme contrato Apenas demonstração
Onclusive Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular por capacidade Sim, IA com opções assistidas por analistas Sim — oferta de Data-as-a-Service Apenas demonstração
Quid (NetBase Quid) Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular por aplicação Sentimento com NLP próprio, 20 anos de afinação Sim, conforme contrato Teste de 2 semanas do Quid Terminal
Synthesio Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento; plataforma e serviços de analista opcionais Sim, multilingue com validação de nível de investigação Sim, conforme contrato Apenas demonstração
Zignal Labs Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, conforme missão e implementação Sim, apresentado como scoring narrativo e de risco Sim, no centro da oferta Não — apenas pedido de demonstração
Signal AI Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, plataforma mais relatórios Sim, com benchmarking de reputação Sim, disponibilizada como produto Apenas demonstração
Emplifi Desde 1.249 $/mês (Social Marketing Essential) Baseado em valor, não por lugar; a escuta é um extra Sim, em marketing, apoio e comércio Plano Intelligent Não — apenas demonstração
Khoros Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular por produto Sim, em conteúdo social e de comunidade Sim, conforme contrato Apenas demonstração
Agorapulse 79$/utilizador/mês anual (99$ mensal) Por utilizador e mês; a escuta é vendida à parte Básico, dentro do extra de escuta Limitada — sobretudo para integrações empresariais 30 dias, sem cartão
Sendible 29$/mês Planos por espaços e perfis, não por lugar Básico Sim, nos planos superiores 14 dias, sem cartão
Vista Social 79$/mês (+75$/mês para escuta) Planos transparentes e extras com preço público Sim, dentro do extra de escuta Limitada 14 dias, sem cartão
BuzzSumo 199$/mês Quatro planos publicados, desconto anual Limitado — dominam as métricas de engagement Apenas Enterprise (999$/mês, faturação anual) Teste gratuito disponível; duração não publicada
Keyhole ~179$/mês (não verificado) Planos conforme o número de trackers Sim Disponível nos planos superiores 14 dias (segundo terceiros)
Lucidya Orçamento personalizado, sem preços publicados Apenas por orçamento, modular consoante a gama Sentimento adaptado a dialetos árabes, precisão declarada de 92% Sim Apenas demonstração
Crowd Analyzer Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular por produto Sentimento sensível a dialetos árabes, 91% declarado Sim — o Data Integration é um produto próprio Apenas demonstração
AIM Insights (AIM Technologies) Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular na família AIM Sentimento em árabe, 92% de precisão declarada Disponível — condições a consultar Apenas demonstração
dima (thedar.ai) Orçamento à medida — sem preços publicados Orçamento após demonstração Sentimento em árabe, 97% de precisão declarada Disponível — condições a consultar Demonstração e ativação em menos de 48 horas
Mediastow Orçamento à medida — nada publicado, tudo parte de um briefing Avença de agência, projeto com prazo fixo ou monitorização pontual de comunicado Positivo/negativo/neutro automatizado no digital, leitura de analista nos relatórios Sem API; as exportações são RSS 2.0, Atom 1.0, HTML e TSV O teste é um dos quatro tipos de conta do briefing; sem registo em autosserviço
Konnect Insights Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular por produto Sim, dentro da camada Konnect AI+ Sim — integrações de marketplace e CRM Apenas demonstração
Locobuzz Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular por capacidade Sim, através do ContextualPulse Sim, conforme contrato Demonstração personalizada gratuita, sem compromisso
Simplify360 Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento; descrito pelo fornecedor como pago por uso Sim, em social e avaliações Sim — Salesforce, HubSpot, Slack, Sheets, Zapier Apenas demonstração
Radarr (Genesys) Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento; cada vez mais vendido via Genesys Cloud Sim — exposto como Sentiment API autónoma Sim — a Sentiment API é um produto próprio Apenas demonstração
Stilingue (by Blip) Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, dois produtos vendidos em separado Sentimento em português-BR com classificação automática Sim, incluindo upload de dados próprios Apenas demonstração
Séntisis Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, modular por produto mais consultoria Sentimento afinado a cada variedade nacional do espanhol Sim Apenas demonstração
Websays 89 $/mês em canais próprios; 229 $/mês para escuta externa Planos publicados por volume de menções, faturação mensal Sim, afinado para espanhol Sim Teste gratuito — 250 menções, últimos 7 dias
Coosto 249 €/mês (Essential) Planos publicados; preço final varia com uso e integrações Sim, com o módulo EmotionAI Sim — a API consta das integrações Sem teste gratuito anunciado — apenas demonstração
SentiOne 199 $/mês líquido (Social) Planos publicados por projetos, línguas, histórico e lugares Sim, com créditos de IA por plano Sim Por demonstração; sem plano gratuito self-service
Sotrender 80 $/mês (72 $ com faturação anual) Planos publicados por número de perfis; anual poupa 10-12% Sim, sobre interações dos perfis Apenas no plano Custom Teste gratuito de 7 dias, sem cartão
Atribus Orçamento à medida — sem preços publicados Planos à medida acordados após demonstração Sim, afinado para espanhol Disponível a pedido Apenas demonstração
Isentia Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, conforme mercado e tipos de media Sim — através do AI View e do Lumina Sim Apenas demonstração
Buzzmonitor A partir de R$1.790/mês (piso publicado, planos sem detalhe) Preço de partida publicado e depois planos personalizados Sim Sim — integrações documentadas Demonstração sob pedido — sem teste self-service anunciado
Elife Orçamento à medida — sem preços publicados Trabalho de consultoria orçamentado, software incluído Sim — automático e revisto por analistas Através do Buzzmonitor Não — trabalho de consultoria
OBI4wan (now Spotler Engage) Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, conforme módulos e lugares Sim — dentro da analítica social Sim Apenas demonstração
Ubermetrics Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, conforme fontes e caso de uso Sim — na camada de análise de conteúdos com IA Sim Apenas demonstração
Truescope Orçamento à medida — quatro edições nomeadas, sem valores Quatro edições (Campaign, Essentials, Corporate, Enterprise) sob pedido Sim Não documentado publicamente Apenas demonstração — marcar demo ou contactar vendas
Dataxet Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento; monitorização, análise e RP orçamentados à parte Sim — dentro do dxt:360 Não documentado publicamente Apenas demonstração
Wisesight Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, conforme ferramentas e serviços contratados Sim — o sentimento em tailandês é a competência central Não documentado publicamente Apenas demonstração
YouNet Media Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, conforme a combinação de produtos e serviços Sim — o sentimento em vietnamita é a competência central Não documentado publicamente Apenas demonstração
Syften 29,95 USD/mês (Entry) Níveis por filtros de comunidade, filtros web e resultados por dia Filtragem por IA para relevância, não sentimento pontuado Sim — Standard e PRO. Não no Entry. 14 dias sem cartão — mostra logo 60 dias de menções
Octolens 159 USD/mês (Pro, faturação anual) Níveis por palavras-chave e menções, com excedente publicado à unidade Sim — incluído em ambos os níveis publicados Sim — mais um servidor MCP, em ambos os níveis publicados 7 dias com todas as funcionalidades Pro, até 5.000 menções
F5Bot Grátis — sem cartão e sem limite declarado de palavras-chave Nível gratuito mais dois pagos conforme o número de palavras-chave Não Feed JSON nos níveis pagos; sem API completa Não é um teste: é um nível gratuito permanente
Google Alerts Grátis Funcionalidade gratuita de consumo — não existe nível pago Não Sem API oficial Não aplicável — o produto inteiro é gratuito
Common Room 2.500 USD/mês (Essential, faturação anual) Medido por CONTACTOS e créditos de IA, não por menções Não é o foco: os sinais são pontuados por intenção de compra Sim — mais um servidor MCP em todos os planos Nenhum anunciado — sem nível gratuito nem teste
Social Searcher Grátis — sem registo Gratuito; as páginas de preços dão 404 e não se anuncia plano pago Não descrito no site atual Não descrito no site atual Não aplicável — o produto é gratuito e não exige conta
SubredditSignals 29 USD/mês (Starter) após teste de 14 dias Níveis por marcas e subreddits, mais um serviço gerido à parte Análise de pontos de dor mais do que sentimento pontuado Não documentado publicamente 14 dias
Reddinbox 39 USD/mês (Starter) Níveis por conversas analisadas e Market Briefs produzidos Sentimento de mercado dentro do relatório Não documentado publicamente Sim — todas as funcionalidades, sem cartão. Sem nível gratuito permanente.
Buzzabout A partir de 40 USD/mês (Starter) — piso publicado, níveis sem detalhe Preço de partida publicado sem qualquer detalhe de níveis Sim — o sentimento da audiência é capacidade de destaque Não documentado publicamente Sim — registo gratuito disponível
Profound 99 USD/mês (Starter, faturação anual) — apenas ChatGPT Níveis por motores de resposta, prompts, lugares e créditos de agente Sim — sentimento das menções à marca dentro das respostas Apenas Enterprise — não existe no Starter nem no Growth Teste gratuito no plano Growth; demonstração nos restantes
Otterly.ai 29 USD/mês (Lite), ou 25 USD/mês com faturação anual Níveis por volume de prompts; lugares ilimitados em todos Sim — sentimento da marca dentro das respostas de IA Sim a partir do Standard — mais acesso MCP. Não no Lite. Sim — teste gratuito para novos utilizadores
AthenaHQ Grátis (Essential, 25 USD de crédito) — depois 295 USD/mês Medido por créditos, não por prompt nem por lugar Sim — análise de prompts e respostas Extra pago mesmo no Starter — não incluído em nenhum nível publicado Melhor que um teste — um nível gratuito permanente com 5 superfícies
Scrunch AI 250 USD/mês com faturação anual, ou 300 USD/mês mensal (Starter) Níveis por volume de prompts, personas, auditorias e lugares Sim — sentimento da marca dentro das respostas de IA Enterprise Data API — apenas nível Enterprise 7 dias ao nível Starter, sem cartão de crédito
Peec AI Existe um nível Starter; o preço é renderizado por script e não consta do código Quatro planos anuais: Starter, Pro, Advanced e Enterprise Sim — sentimento a par de visibilidade e posição Não documentado publicamente Registo self-service nos níveis self-serve; comercial para Enterprise
Goodie AI 399 USD/mês (Explorer); 20% de desconto com faturação anual Níveis por superfícies, prompts, respostas, ações de otimização e lugares Sim — sentimento da marca dentro das respostas de IA Não documentado publicamente 7 dias
Evertune Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, com âmbito enterprise Sim — sentimento da marca nas respostas amostradas Não documentado publicamente Apenas demonstração
Shadow Orçamento à medida — sem preços publicados nem tarifas por utilização Não publicado. O rótulo "pay-per-use" em circulação não tem fonte do fornecedor. Sim — acompanhamento narrativo em media, redes e IA Não documentado publicamente 7 dias
Semrush AI Toolkit 117,33 USD/mês anual (plano SEO, 139 mensal) — acompanhamento de IA incluído Integrado nos níveis de subscrição — NÃO é um extra por domínio Sim — sentimento da marca dentro das respostas de IA A API Semrush existe; a cobertura de endpoints do AI Toolkit não é publicada Teste gratuito disponível nos planos Semrush
HubSpot AEO Grader Grátis (nota pontual, sem conta) — depois 50 USD/mês para acompanhamento Ferramenta gratuita mais produto fixo de 50 USD/mês, sem subscrição HubSpot Sim — e representa 40% de toda a nota Não documentado publicamente para o produto AEO O grader é gratuito e permanente, sem registo
BrightEdge AI Catalyst Orçamento à medida — sem preços publicados Apenas sob orçamento, com âmbito enterprise Não documentado publicamente para a componente de IA Sim — API empresarial Apenas demonstração
Authoritas Existem ferramentas gratuitas e teste; as tarifas pagas não são publicadas Três linhas — AI Search, SEO e uma API por utilização — todas sem tarifa na página de resumo Sim — o sentimento é acompanhado explicitamente a par de menções e visibilidade Sim — um produto de API próprio com preço por utilização Sim — registo de teste gratuito, mais plugin do Google Sheets e biblioteca de modelos

Análises aprofundadas de plataformas

Análise detalhada dos pontos fortes, fracos e casos de uso ideais de cada plataforma.

Socialhose

Destaque

Projetado para profissionais que sabem o que querem. Mais de 100 idiomas, as sete plataformas sociais em todos os planos.

A partir de $149/mês
Idiomas 100+ idiomas
Teste gratuito Não
Escuta primeiro Mercado médio
Detalhes completos

Brand24

Ferramenta de escuta social acessível potencializada por IA para pequenas empresas.

A partir de $79/mês
Idiomas 100+ idiomas
Teste gratuito 14 dias
Econômico Escuta primeiro Ideal para PMEs
Detalhes completos

YouScan

Plataforma de escuta social focada em IA visual.

A partir de $299/mês
Idiomas Multilíngue
Teste gratuito Demo
Escuta primeiro IA Visual Mercado médio
Detalhes completos

Hootsuite

Plataforma de gerenciamento de redes sociais com recursos de escuta básicos.

A partir de $99/mês
Idiomas Multilíngue
Teste gratuito 30 dias
Focado em publicação Mercado médio Tudo em Um
Detalhes completos

Sprout Social

Plataforma tudo em um elegante onde a escuta social faz parte de um quebra-cabeça maior.

A partir de $199/usuário/mês
Idiomas Multilíngue
Teste gratuito 30 dias
Empresarial Focado em publicação Tudo em Um
Detalhes completos

Mention

Ferramenta de escuta convertida em empresarial após aquisição pela Agorapulse.

A partir de $599/mês
Idiomas 31 idiomas
Teste gratuito Demo
Empresarial Escuta primeiro
Detalhes completos

Meltwater

Plataforma global de inteligência de mídia combinando monitoramento de mídia tradicional e escuta social.

A partir de ~$500/mês
Idiomas Global
Teste gratuito Apenas demo
Empresarial RP e Mídia
Detalhes completos

Talkwalker

Plataforma de análise empresarial avançada com capacidades de IA visual.

A partir de ~$750/mês
Idiomas 186 idiomas
Teste gratuito Apenas demo
Empresarial IA Visual RP e Mídia
Detalhes completos

Brandwatch

Plataforma de inteligência do consumidor de nível empresarial com dados históricos extensos.

A partir de ~$800/mês
Idiomas 90+ idiomas
Teste gratuito Apenas demo
Empresarial RP e Mídia
Detalhes completos

OneUp

Agendamento de redes sociais com escuta social integrada

A partir de $18/mês
Idiomas Multilíngue
Teste gratuito 7 dias
Econômico Focado em publicação Ideal para PMEs
Detalhes completos

ForumScout

Monitore Reddit, fóruns e redes sociais com filtragem de IA Plutchik.

A partir de Grátis
Idiomas Multilíngue
Teste gratuito Nível gratuito disponível
Econômico Escuta primeiro Ideal para PMEs
Detalhes completos

KWatch.io

Alertas de escuta social em tempo real para LinkedIn, X, Reddit e mais

A partir de $19/mês
Idiomas Conteúdo multilíngue
Teste gratuito Plano gratuito disponível
Econômico Ideal para PMEs
Detalhes completos

SnitchFeed

Escuta social baseada em intenção para startups e PMEs

A partir de $36/mês
Idiomas Conteúdo multilíngue
Teste gratuito 7 dias (sem cartão)
Econômico Ideal para PMEs
Detalhes completos

ShortsIntel

Escuta social potencializada por IA para plataformas de vídeo curto

A partir de $99/mês
Idiomas Multilíngue
Teste gratuito 7 dias
Escuta primeiro IA Visual Ideal para PMEs
Detalhes completos

Awario

Escuta social com booleano completo a preço económico

A partir de 29$/mês anual (49$ mensal)
Idiomas Cobertura global; sentimento mais fiável em inglês
Teste gratuito Sim, sem cartão
Econômico Escuta primeiro Ideal para PMEs Autosserviço
Detalhes completos

Mentionlytics

Escuta multilingue com seis degraus de preço

A partir de 49$/mês
Idiomas Sentimento multilingue em todas as línguas principais
Teste gratuito 14 dias, sem cartão
Escuta primeiro Mercado médio Autosserviço Adequado a agências
Detalhes completos

BrandMentions

Monitorização de marca vendida pela profundidade histórica

A partir de 79$/mês anual (99$ trimestral)
Idiomas Sentimento com IA multilingue a partir do Pro
Teste gratuito 7 dias com todas as funcionalidades
Escuta primeiro Mercado médio Autosserviço Adequado a agências
Detalhes completos

Determ

Monitorização europeia com utilizadores ilimitados em todos os planos

A partir de 99 €/mês (990 €/ano)
Idiomas Global, com profundidade invulgar nas línguas europeias
Teste gratuito 5 dias completo (14 após demonstração)
Escuta primeiro Mercado médio RP e Mídia Autosserviço Europa
Detalhes completos

Sprinklr

Suite CXM empresarial onde a escuta é apenas um módulo

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Mais de 100 línguas
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial Focado em publicação Tudo em Um Apenas preço sob consulta Apoio ao cliente
Detalhes completos

Cision (CisionOne)

Operações de PR empresarial: monitorização, base de media e difusão

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Global, com ampla cobertura de línguas
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial RP e Mídia Monitorização de rádio e TV Apenas preço sob consulta Base de dados de media
Detalhes completos

Onclusive

Consolidação da medição de PR: imprensa, audiovisual e social

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Global, com forte cobertura europeia
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial RP e Mídia Monitorização de rádio e TV Apenas preço sob consulta Base de dados de media
Detalhes completos

Quid (NetBase Quid)

Inteligência de consumidor e mercado muito além do social

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Mais de 160 línguas
Teste gratuito Teste de 2 semanas do Quid Terminal
AI-Powered Empresarial Escuta primeiro Apenas preço sob consulta Estudos de mercado
Detalhes completos

Synthesio

Escuta social ligada à investigação da Ipsos

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Mais de 80 línguas
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Empresarial Escuta primeiro Apenas preço sob consulta Estudos de mercado
Detalhes completos

Zignal Labs

Inteligência de narrativas e ameaças para segurança nacional

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Multilingue; número não publicado
Teste gratuito Não — apenas pedido de demonstração
AI-Powered Empresarial Monitorização de rádio e TV Risco narrativo Apenas preço sob consulta
Detalhes completos

Signal AI

Inteligência de risco e reputação com IA, mais de 120 línguas

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Mais de 120 línguas
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Empresarial RP e Mídia Risco narrativo Apenas preço sob consulta
Detalhes completos

Emplifi

Suite social e CX empresarial com escuta como extra pago

A partir de Desde 1.249 $/mês (Social Marketing Essential)
Idiomas Multilingue
Teste gratuito Não — apenas demonstração
Empresarial Focado em publicação Tudo em Um Apenas preço sob consulta Apoio ao cliente
Detalhes completos

Khoros

Comunidade, apoio ao cliente e escuta numa só stack empresarial

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas 187 línguas (valor do fornecedor)
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial Tudo em Um Inteligência de comunidades Apenas preço sob consulta Apoio ao cliente
Detalhes completos

Agorapulse

Gestão social para PME e agências; a escuta paga-se à parte

A partir de 79$/utilizador/mês anual (99$ mensal)
Idiomas Interface e apoio multilingues; a escuta pende para o inglês
Teste gratuito 30 dias, sem cartão
Focado em publicação Ideal para PMEs Tudo em Um Autosserviço Adequado a agências
Detalhes completos

Sendible

Gestão social para agências, utilizadores ilimitados em todos os planos

A partir de 29$/mês
Idiomas Interface multilingue; a monitorização pende para o inglês
Teste gratuito 14 dias, sem cartão
Focado em publicação Ideal para PMEs Tudo em Um Autosserviço Adequado a agências
Detalhes completos

Vista Social

Tudo-em-um para equipas pequenas com preço público de escuta

A partir de 79$/mês (+75$/mês para escuta)
Idiomas Cobertura multilingue; análise mais forte em inglês
Teste gratuito 14 dias, sem cartão
Focado em publicação Ideal para PMEs Tudo em Um Autosserviço Adequado a agências
Detalhes completos

BuzzSumo

Descoberta de conteúdo e PR, com os alertas a definir o plano

A partir de 199$/mês
Idiomas Índice de conteúdo multilingue
Teste gratuito Teste gratuito disponível; duração não publicada
Mercado médio RP e Mídia Autosserviço Base de dados de media Estudos de mercado
Detalhes completos

Keyhole

Analítica de hashtags, campanhas e influenciadores, agora na Muck Rack

A partir de ~179$/mês (não verificado)
Idiomas Recolha multilingue; análise mais forte em inglês
Teste gratuito 14 dias (segundo terceiros)
Escuta primeiro Mercado médio Autosserviço Adequado a agências
Detalhes completos

Lucidya

Experiência do cliente e escuta social em árabe nativo, a partir de Riade

A partir de Orçamento personalizado, sem preços publicados
Idiomas Multilingue, com 15 dialetos árabes identificados
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Empresarial Escuta primeiro Apenas preço sob consulta MENA Apoio ao cliente
Detalhes completos

Crowd Analyzer

Inteligência de media nativa em árabe para a região MENA

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Mais de 176 línguas com especialização em dialetos árabes
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Empresarial Escuta primeiro Apenas preço sob consulta MENA
Detalhes completos

AIM Insights (AIM Technologies)

Doze dialetos árabes mais o franco-árabe num só motor de NLP

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas 12 dialetos árabes, franco-árabe e inglês
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Escuta primeiro Apenas preço sob consulta MENA Estudos de mercado
Detalhes completos

dima (thedar.ai)

Monitorização em árabe pensada para TikTok e Snapchat no Golfo

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Todos os dialetos árabes, calão e franco-árabe
Teste gratuito Demonstração e ativação em menos de 48 horas
AI-Powered Escuta primeiro Apenas preço sob consulta Adequado a agências MENA
Detalhes completos

Mediastow

Imprensa e audiovisual árabes recortados, traduzidos e resumidos por pessoas

A partir de Orçamento à medida — nada publicado, tudo parte de um briefing
Idiomas Árabe, inglês e francês em imprensa e audiovisual; os resumos em inglês de recortes árabes são vendidos como serviço
Teste gratuito O teste é um dos quatro tipos de conta do briefing; sem registo em autosserviço
RP e Mídia Monitorização de rádio e TV Apenas preço sob consulta MENA Base de dados de media
Detalhes completos

Konnect Insights

Experiência de cliente omnicanal e escuta pensadas para a Índia

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Cobre línguas indianas, mas o fornecedor não as enumera
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial Tudo em Um Apenas preço sob consulta Índia e Ásia do Sul Apoio ao cliente
Detalhes completos

Locobuzz

Plataforma CX indiana onde a escuta alimenta o apoio digital

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Mais de 200 línguas (valor do fornecedor), incluindo indianas
Teste gratuito Demonstração personalizada gratuita, sem compromisso
AI-Powered Tudo em Um Apenas preço sob consulta Índia e Ásia do Sul Apoio ao cliente
Detalhes completos

Simplify360

Central de serviço indiana que cobre social, avaliações e lojas de apps

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Não enumerado pelo fornecedor
Teste gratuito Apenas demonstração
Tudo em Um Gestão de reputação Apenas preço sob consulta Índia e Ásia do Sul Apoio ao cliente
Detalhes completos

Radarr (Genesys)

Plataforma de escuta do Sudeste Asiático, comprada pela Genesys em 2024

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Línguas do Sudeste Asiático com afinação cultural regional
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial Tudo em Um Apenas preço sob consulta Ásia-Pacífico Apoio ao cliente
Detalhes completos

Stilingue (by Blip)

NLP feita para o português do Brasil, não traduzida para ele

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas NLP em português brasileiro; outras línguas secundárias
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Escuta primeiro Apenas preço sob consulta América Latina Apoio ao cliente
Detalhes completos

Séntisis

PLN em espanhol afinado a cada variedade nacional

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Especialista em espanhol com modelos por variedade de país
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial Apenas preço sob consulta América Latina Europa Estudos de mercado
Detalhes completos

Websays

Escuta para o mercado espanhol com tabela de preços publicada

A partir de 89 $/mês em canais próprios; 229 $/mês para escuta externa
Idiomas Multilingue com especialização em espanhol
Teste gratuito Teste gratuito — 250 menções, últimos 7 dias
Mercado médio Autosserviço Adequado a agências América Latina Europa
Detalhes completos

Coosto

O incumbente do Benelux, com preços europeus publicados

A partir de 249 €/mês (Essential)
Idiomas Multilingue com força em neerlandês
Teste gratuito Sem teste gratuito anunciado — apenas demonstração
Focado em publicação Mercado médio Tudo em Um Europa Apoio ao cliente
Detalhes completos

SentiOne

Escuta na Europa Central com limites publicados por plano

A partir de 199 $/mês líquido (Social)
Idiomas Até 80 línguas, mas apenas no Enterprise
Teste gratuito Por demonstração; sem plano gratuito self-service
AI-Powered Mercado médio Autosserviço Europa Apoio ao cliente
Detalhes completos

Sotrender

Analítica social polaca: perfis, não escuta da web aberta

A partir de 80 $/mês (72 $ com faturação anual)
Idiomas Interface em inglês e polaco
Teste gratuito Teste gratuito de 7 dias, sem cartão
Econômico Ideal para PMEs Autosserviço Adequado a agências Europa
Detalhes completos

Atribus

Escuta espanhola com deteção de logótipos e murais sociais em eventos

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Multilingue com foco no espanhol
Teste gratuito Apenas demonstração
IA Visual Apenas preço sob consulta Adequado a agências América Latina Europa
Detalhes completos

Isentia

Inteligência de media na APAC: rádio, TV, imprensa e social

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas EN, indonésio, vietnamita, malaio, tailandês, tagalo
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial Monitorização de rádio e TV Apenas preço sob consulta Ásia-Pacífico Base de dados de media
Detalhes completos

Buzzmonitor

Escuta, atendimento social e publicação numa suíte brasileira

A partir de A partir de R$1.790/mês (piso publicado, planos sem detalhe)
Idiomas Português e espanhol os mais fortes; o resto não especificado
Teste gratuito Demonstração sob pedido — sem teste self-service anunciado
Focado em publicação Mercado médio Tudo em Um Adequado a agências América Latina Apoio ao cliente
Detalhes completos

Elife

Consultoria de inteligência na LatAm e Ibéria com software próprio

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Profundidade em português e espanhol com analistas regionais
Teste gratuito Não — trabalho de consultoria
Empresarial Apenas preço sob consulta América Latina Apoio ao cliente Estudos de mercado
Detalhes completos

OBI4wan (now Spotler Engage)

Plataforma neerlandesa de webcare, agora vendida como Spotler Engage

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Edições em neerlandês, inglês, alemão, espanhol e sueco
Teste gratuito Apenas demonstração
Focado em publicação Tudo em Um Apenas preço sob consulta Europa Apoio ao cliente
Detalhes completos

Ubermetrics

Inteligência de conteúdos alemã sobre um enorme grafo de fontes

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Cobertura multilingue; lista de línguas não publicada
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Empresarial RP e Mídia Apenas preço sob consulta Europa
Detalhes completos

Truescope

Inteligência de media na ANZ que deixa de cobrar por lugar

A partir de Orçamento à medida — quatro edições nomeadas, sem valores
Idiomas O Search Assistant traduz palavras-chave para consultas noutras línguas
Teste gratuito Apenas demonstração — marcar demo ou contactar vendas
AI-Powered Empresarial RP e Mídia Apenas preço sob consulta Ásia-Pacífico
Detalhes completos

Dataxet

Inteligência de media tailandesa com agência noticiosa própria

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Profundidade em tailandês, além de inglês
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial RP e Mídia Apenas preço sob consulta Ásia-Pacífico Base de dados de media
Detalhes completos

Wisesight

Inteligência social tailandesa construída em torno do Zocial Eye

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Profundidade em tailandês mais inglês; lista alargada não publicada
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial Apenas preço sob consulta Ásia-Pacífico Estudos de mercado
Detalhes completos

YouNet Media

Escuta vietnamita que trata o e-commerce como fonte de primeiro plano

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Profundidade em vietnamita mais inglês
Teste gratuito Apenas demonstração
Empresarial Apenas preço sob consulta Ásia-Pacífico Estudos de mercado
Detalhes completos

Syften

Vigia as comunidades de programadores que as ferramentas grandes ignoram

A partir de 29,95 USD/mês (Entry)
Idiomas Comunidades em inglês na prática; sem lista publicada
Teste gratuito 14 dias sem cartão — mostra logo 60 dias de menções
Econômico Escuta primeiro Ideal para PMEs Inteligência de comunidades Autosserviço Monitorização do Reddit
Detalhes completos

Octolens

Lugares ilimitados, tarifas de excedente publicadas e cobertura dev

A partir de 159 USD/mês (Pro, faturação anual)
Idiomas Não publicado
Teste gratuito 7 dias com todas as funcionalidades Pro, até 5.000 menções
AI-Powered Escuta primeiro Mercado médio Inteligência de comunidades Autosserviço Monitorização do Reddit
Detalhes completos

F5Bot

Alertas gratuitos de Reddit, Hacker News e Lobsters desde 2017

A partir de Grátis — sem cartão e sem limite declarado de palavras-chave
Idiomas Comunidades em inglês
Teste gratuito Não é um teste: é um nível gratuito permanente
Econômico Escuta primeiro Inteligência de comunidades Plano gratuito Autosserviço Monitorização do Reddit
Detalhes completos

Google Alerts

Alertas de notícias grátis: a referência honesta de toda a categoria

A partir de Grátis
Idiomas Filtros de língua e região sobre conteúdo indexado pela Google
Teste gratuito Não aplicável — o produto inteiro é gratuito
Comparison Econômico Escuta primeiro Plano gratuito Autosserviço
Detalhes completos

Common Room

Inteligência go-to-market medida por contactos, não por menções

A partir de 2.500 USD/mês (Essential, faturação anual)
Idiomas Não publicado
Teste gratuito Nenhum anunciado — sem nível gratuito nem teste
Strategy AI-Powered Empresarial Mercado médio Inteligência de comunidades
Detalhes completos

Social Searcher

Pesquisa social gratuita sem registo: ferramenta de consulta, não de monitorização

A partir de Grátis — sem registo
Idiomas Não publicado
Teste gratuito Não aplicável — o produto é gratuito e não exige conta
Econômico Escuta primeiro Plano gratuito Autosserviço
Detalhes completos

SubredditSignals

Geração de leads no Reddit desde 29 USD — com uma ressalva a ler

A partir de 29 USD/mês (Starter) após teste de 14 dias
Idiomas Reddit em inglês
Teste gratuito 14 dias
AI-Powered Econômico Ideal para PMEs Inteligência de comunidades Autosserviço Monitorização do Reddit
Detalhes completos

Reddinbox

Filtra o conteúdo gerado por IA antes de contar como sinal

A partir de 39 USD/mês (Starter)
Idiomas Comunidades em inglês
Teste gratuito Sim — todas as funcionalidades, sem cartão. Sem nível gratuito permanente.
AI-Powered Ideal para PMEs Inteligência de comunidades Autosserviço Monitorização do Reddit Estudos de mercado
Detalhes completos

Buzzabout

O caminho barato para a conversa no TikTok, Instagram e YouTube

A partir de A partir de 40 USD/mês (Starter) — piso publicado, níveis sem detalhe
Idiomas Não publicado
Teste gratuito Sim — registo gratuito disponível
AI-Powered Econômico Escuta primeiro Ideal para PMEs Autosserviço Estudos de mercado
Detalhes completos

Profound

A líder no acompanhamento de respostas de IA, com preço por motor

A partir de 99 USD/mês (Starter, faturação anual) — apenas ChatGPT
Idiomas Uma língua no Starter e Growth; multilingue no Enterprise
Teste gratuito Teste gratuito no plano Growth; demonstração nos restantes
AI-Powered Empresarial Visibilidade em IA Autosserviço
Detalhes completos

Otterly.ai

Visibilidade em IA desde 29 dólares com lugares ilimitados em todos os níveis

A partir de 29 USD/mês (Lite), ou 25 USD/mês com faturação anual
Idiomas Não limitado por nível; lista de línguas não publicada
Teste gratuito Sim — teste gratuito para novos utilizadores
AI-Powered Econômico Ideal para PMEs Visibilidade em IA Autosserviço
Detalhes completos

AthenaHQ

Visibilidade em IA medida por créditos, com cinco superfícies grátis

A partir de Grátis (Essential, 25 USD de crédito) — depois 295 USD/mês
Idiomas O multilingue é uma funcionalidade Enterprise
Teste gratuito Melhor que um teste — um nível gratuito permanente com 5 superfícies
AI-Powered Visibilidade em IA Plano gratuito Autosserviço
Detalhes completos

Scrunch AI

As seis superfícies de IA desde o nível de entrada, com o volume como upsell

A partir de 250 USD/mês com faturação anual, ou 300 USD/mês mensal (Starter)
Idiomas Não limitado por nível; lista de línguas não publicada
Teste gratuito 7 dias ao nível Starter, sem cartão de crédito
AI-Powered Mercado médio Visibilidade em IA Autosserviço
Detalhes completos

Peec AI

Analítica europeia de pesquisa com IA e acompanhamento por país

A partir de Existe um nível Starter; o preço é renderizado por script e não consta do código
Idiomas Não publica número de línguas; acompanhamento oferecido em todos os países
Teste gratuito Registo self-service nos níveis self-serve; comercial para Enterprise
AI-Powered Visibilidade em IA Autosserviço Europa
Detalhes completos

Goodie AI

O único tracker que vigia o Amazon Rufus e o Walmart Sparky

A partir de 399 USD/mês (Explorer); 20% de desconto com faturação anual
Idiomas Não publicado
Teste gratuito 7 dias
AI-Powered Mercado médio Visibilidade em IA Autosserviço
Detalhes completos

Evertune

O único tracker que amostra cada prompt 100 vezes

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Não publicado
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Empresarial Visibilidade em IA Apenas preço sob consulta Estudos de mercado
Detalhes completos

Shadow

Imprensa, social, pesquisa e respostas de IA num só produto — e ainda redige

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados nem tarifas por utilização
Idiomas Não publicado; o foco de media parece anglófono
Teste gratuito 7 dias
AI-Powered RP e Mídia Tudo em Um Visibilidade em IA Apenas preço sob consulta
Detalhes completos

Semrush AI Toolkit

Visibilidade em IA incluída numa subscrição de SEO que talvez já pague

A partir de 117,33 USD/mês anual (plano SEO, 139 mensal) — acompanhamento de IA incluído
Idiomas Não publicado para a componente de IA
Teste gratuito Teste gratuito disponível nos planos Semrush
AI-Powered Mercado médio Tudo em Um Visibilidade em IA Autosserviço
Detalhes completos

HubSpot AEO Grader

Nota instantânea grátis, 50 USD/mês em contínuo, sem contrato HubSpot

A partir de Grátis (nota pontual, sem conta) — depois 50 USD/mês para acompanhamento
Idiomas Não publicado
Teste gratuito O grader é gratuito e permanente, sem registo
AI-Powered Econômico Ideal para PMEs Visibilidade em IA Plano gratuito Autosserviço
Detalhes completos

BrightEdge AI Catalyst

Dez anos de histórico de pesquisa aplicados às respostas de IA

A partir de Orçamento à medida — sem preços publicados
Idiomas Suporte multimercado sugerido pelo caso IBM; lista não publicada
Teste gratuito Apenas demonstração
AI-Powered Empresarial Tudo em Um Visibilidade em IA Apenas preço sob consulta
Detalhes completos

Authoritas

Sete superfícies de IA, acompanhadas por localização e por língua

A partir de Existem ferramentas gratuitas e teste; as tarifas pagas não são publicadas
Idiomas Acompanha como as respostas de IA variam por língua — segundo o fornecedor
Teste gratuito Sim — registo de teste gratuito, mais plugin do Google Sheets e biblioteca de modelos
AI-Powered Tudo em Um Visibilidade em IA Apenas preço sob consulta Europa
Detalhes completos

Perguntas frequentes

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A escuta social é a prática de monitorar e analisar conversas online sobre sua marca, concorrentes e setor em plataformas de mídia social, fóruns, blogs e sites de notícias. Vai além do simples rastreamento de menções para extrair insights acionáveis sobre sentimento, tendências e comportamento do consumidor.

Os orçamentos variam amplamente: $79-150/mês para empreendedores e pequenas empresas, $100-500/mês para pequenas equipes e agências, $500-2000/mês para empresas médias, e $2000+/mês para soluções empresariais como Brandwatch e Meltwater.

O monitoramento social rastreia menções e notificações em tempo real para resposta imediata. A escuta social vai além, analisando padrões, sentimento e tendências para informar a estratégia. Pense no monitoramento como o "o quê" e na escuta como o "por quê".

Depende das suas necessidades. O monitoramento em tempo real é essencial para gestão de crises, atendimento ao cliente e marcas com alto engajamento. Para análise de tendências e inteligência competitiva, atualizações menos frequentes podem ser suficientes. Avalie seu volume de menções e tempos de resposta necessários.

Não, as ferramentas de escuta social só podem monitorar conteúdo público. Mensagens privadas, grupos fechados e contas privadas não são acessíveis. As ferramentas analisam publicações públicas em redes sociais, fóruns, blogs e sites de notícias.

A precisão varia por plataforma e contexto. As melhores ferramentas alcançam 80-90% de precisão para sentimento claro, mas têm dificuldades com sarcasmo, gírias e conteúdo específico do setor. Procure plataformas que permitam correção manual e aprendizado com feedback.

Para pequenas empresas, ferramentas como Brand24, Mention e Socialhose oferecem um bom equilíbrio entre recursos e preço. Procure ferramentas com preços transparentes a partir de $79-150/mês, interface fácil de usar e alertas em tempo real.

Plataformas empresariais como Brandwatch, Sprinklr e Talkwalker oferecem os recursos de IA mais avançados, incluindo análise de sentimento, reconhecimento de imagens e detecção de tendências. Para orçamentos médios, Socialhose e Synthesio também oferecem sólidas capacidades de IA.

A maioria das ferramentas de escuta social oferece testes gratuitos de 7 a 14 dias. Algumas como Brand24 e Mention oferecem demos personalizadas. Plataformas empresariais como Brandwatch e Meltwater geralmente requerem uma demonstração com um representante de vendas.

A maioria das ferramentas cobre as principais plataformas sociais (X/Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, LinkedIn), sites de notícias, blogs e fóruns. Algumas oferecem cobertura adicional de sites de avaliação, podcasts e mídia tradicional.

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Cada conversa sobre sua marca é uma oportunidade ou um risco. Seus concorrentes já estão ouvindo. Seus clientes já estão falando. A única pergunta é: você está ouvindo?

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