Locobuzz
Plataforma CX india donde la escucha alimenta la atención digital
Precio de entrada
Presupuesto a medida — sin precios publicados
Coste anual típico
No divulgado por el proveedor
Prueba gratuita
Demo personalizada gratuita, sin compromiso
Contrato
Se espera anual
Sobre Locobuzz
Locobuzz es una plataforma india de experiencia de cliente en la que la escucha social es la puerta de entrada a una operación de atención omnicanal más que una herramienta de investigación independiente. La monitorización abarca social, sitios de reseñas, foros, portales de noticias, correo y llamadas, y alimenta cuatro motores de IA con nombre propio: ContextualPulse para emoción e intención, SignalSense para detección, ResponseGenie para respuestas redactadas por IA y AgentIQ para formación de agentes. Encaja de forma natural en marcas indias con gran volumen de servicio entrante en lenguas regionales. El precio se trata por demo.
Ficha técnica completa
Precios y modelo
- Precio de entrada
- Presupuesto a medida — sin precios publicados
- Coste anual medio
- No divulgado por el proveedor
- Modelo de precios
- Solo presupuesto, modular por capacidad
- Prueba gratuita
- Demo personalizada gratuita, sin compromiso
- Contrato obligatorio
- Se espera anual
- Precio por exceso
- Negociado en el contrato
Búsquedas / Temas / Consultas
- Cómo lo llaman
- Temas / consultas de escucha
- Límite del nivel de entrada
- Según contrato
- Límite del nivel intermedio
- Según contrato
- Límite empresarial
- Según contrato
- Soporte de booleanos
- Booleano completo
Menciones / Resultados
- Método de recuento
- Volumen contratado
- Nivel de entrada
- Según contrato
- Nivel intermedio
- Según contrato
- Nivel empresarial
- Según contrato
- Histórico consultable
- Ventana histórica según contrato
Usuarios y puestos
- Usuarios del nivel de entrada
- Según contrato, por puesto
- Usuarios del nivel intermedio
- Según contrato, por puesto
- Usuarios del nivel empresarial
- Según contrato, por puesto
- Coste del puesto adicional
- Negociado — mandan los puestos de agente
Características clave
- Análisis de sentimiento
- Sí, mediante ContextualPulse
- Detección de emociones
- Sí — ContextualPulse cubre emoción e intención
- Clasificación de intención
- Sí, se usa para enrutar tickets
- Extracción de entidades
- Sí
- Reconocimiento de imágenes
- No publicada como capacidad destacada
- Webhooks
- Sí — integraciones con CRM y contact center
- Acceso a la API
- Sí, según contrato
- Herramientas de publicación
- Sí — publicación junto a la atención
- Cobertura de prensa / medios
- Portales de noticias, foros y sitios de reseñas incluidos
- Soporte de idiomas
- Más de 200 idiomas (cifra del proveedor), lenguas indias incluidas
- Idiomas de la interfaz
- EN
Ideal para
- Público principal
- Marcas indias de telecomunicaciones, banca, retail y gran consumo con alto volumen de atención entrante, donde escucha, ticketing y rendimiento de agentes deben convivir en un sistema. También relevante para marcas globales con gran operación en India.
- Enfoque regional
- India (prioridad India, despliegues globales)
Plataformas similares
Otras herramientas de escucha social y monitorización de medios, de menor a mayor precio publicado.
Desde R$1.790/mes (suelo publicado, niveles sin desglosar)
Comparar Locobuzz y Buzzmonitor