Radarr (Genesys)

Plataforma de escuta do Sudeste Asiático, comprada pela Genesys em 2024

Escuta social e monitoramento de mídia Empresarial Tudo em Um Apenas preço sob consulta Ásia-Pacífico Apoio ao cliente

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Preço de entrada

Orçamento à medida — sem preços publicados

Custo anual típico

Não divulgado pelo fornecedor

Teste gratuito

Apenas demonstração

Contrato

Anual

O fornecedor não divulga preço algum Conferido em 30 de Julho de 2026

Ver a página de preços do fornecedor

Sobre a Radarr (Genesys)

A Radarr era uma plataforma de escuta social e envolvimento com o consumidor sediada em Singapura, construída para o Sudeste Asiático e a Índia, com verdadeira solidez em línguas locais e nuances culturais da região. A Genesys acordou comprá-la em janeiro de 2024 e fechou o negócio em fevereiro; as suas capacidades estão a ser absorvidas no Genesys Cloud, onde alimentam fluxos sociais públicos do Facebook, Instagram, X, YouTube, Google Play, App Store e Google Business Profile a par dos canais do centro de contacto. O produto autónomo ainda lista Social Listening, Social Media Response, Owned Page Analytics, publicação e uma Sentiment API, e vendia-se como substituto do Salesforce Social Studio. Quem o avalia hoje está, na prática, a avaliar a Genesys.

Especificação completa

Preços e modelo

Preço de entrada: Orçamento à medida — sem preços publicados
Custo anual mediano: Não divulgado pelo fornecedor
Modelo de preços: Apenas sob orçamento; cada vez mais vendido via Genesys Cloud
Teste gratuito: Apenas demonstração
Contrato obrigatório: Anual
Preço por excedente: Negociado em contrato

Pesquisas / Tópicos / Consultas

Como eles chamam: Tópicos / consultas de escuta
Limite do nível de entrada: Conforme contrato
Limite do nível intermediário: Conforme contrato
Limite empresarial: Conforme contrato
Suporte a booleanos: Suporte booleano completo

Menções / Resultados

Método de contagem: Volume contratado
Nível de entrada: Conforme contrato
Nível intermediário: Conforme contrato
Nível empresarial: Conforme contrato
Histórico pesquisável: Janela histórica conforme contrato

Usuários e licenças

Usuários do nível de entrada: Conforme contrato, por lugar
Usuários do nível intermediário: Conforme contrato, por lugar
Usuários do nível empresarial: Conforme contrato, por lugar
Custo por licença adicional: Negociado

Recursos principais

Análise de sentimento: Sim — exposto como Sentiment API autónoma
Detecção de emoções: Não documentado publicamente
Classificação de intenção: Sim — orienta o encaminhamento de respostas
Extração de entidades: Sim
Reconhecimento de imagens: Não documentado publicamente
Webhooks: Via API e integração com o Genesys Cloud
Acesso à API: Sim — a Sentiment API é um produto próprio
Ferramentas de publicação: Sim — módulo de publicação social
Cobertura de notícias / mídia: Focado no social; cobertura noticiosa limitada
Suporte a idiomas: Línguas do Sudeste Asiático com afinação cultural regional
Idiomas da interface: EN

Ideal para

Público principal: Marcas regionais e centros de contacto em Singapura, Malásia, Indonésia, Filipinas e Índia que precisam de cobertura das línguas do Sudeste Asiático e, desde a aquisição, clientes do Genesys Cloud que acrescentam social público ao seu centro de contacto em vez de comprarem uma ferramenta de escuta à parte.
Foco regional: Sudeste Asiático e Índia (sede em Singapura)