Radarr (Genesys)

Plateforme d'écoute d'Asie du Sud-Est, rachetée par Genesys en 2024

Écoute sociale et veille médiatique Entreprise Tout-en-un Tarifs sur devis uniquement Asie-Pacifique Service client

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Prix d'entrée

Devis sur mesure — aucun tarif publié

Coût annuel typique

Non communiqué par l'éditeur

Essai gratuit

Démo uniquement

Contrat

Annuel

L'éditeur ne communique aucun tarif Vérifié le 30 juillet 2026

Voir la page tarifaire de l'éditeur

À propos de Radarr (Genesys)

Radarr était une plateforme d'écoute sociale et d'engagement consommateur basée à Singapour, conçue pour l'Asie du Sud-Est et l'Inde, avec une vraie force sur les langues locales et les nuances culturelles de la région. Genesys a accepté de la racheter en janvier 2024 et a clôturé en février ; ses capacités sont absorbées dans Genesys Cloud, où elles alimentent des flux sociaux publics issus de Facebook, Instagram, X, YouTube, Google Play, l'App Store et Google Business Profile, aux côtés des canaux du centre de contact. Le produit autonome liste encore Social Listening, Social Media Response, Owned Page Analytics, la publication et une Sentiment API, et se présentait comme un remplaçant de Salesforce Social Studio. Qui l'évalue aujourd'hui évalue en réalité Genesys.

Fiche technique complète

Tarification et modèle

Prix d'entrée: Devis sur mesure — aucun tarif publié
Coût annuel médian: Non communiqué par l'éditeur
Modèle tarifaire: Sur devis ; de plus en plus vendu via Genesys Cloud
Essai gratuit: Démo uniquement
Engagement requis: Annuel
Tarif de dépassement: Négocié au contrat

Recherches / Sujets / Requêtes

Comment ils l'appellent: Sujets / requêtes d'écoute
Limite du palier d'entrée: Contractuel
Limite du palier intermédiaire: Contractuel
Limite entreprise: Contractuel
Prise en charge du booléen: Prise en charge booléenne complète

Mentions / Résultats

Méthode de comptage: Volume contractualisé
Palier d'entrée: Contractuel
Palier intermédiaire: Contractuel
Palier entreprise: Contractuel
Historique consultable: Fenêtre historique contractuelle

Utilisateurs et sièges

Utilisateurs du palier d'entrée: Contractuel, par siège
Utilisateurs du palier intermédiaire: Contractuel, par siège
Utilisateurs entreprise: Contractuel, par siège
Coût du poste supplémentaire: Négocié

Fonctionnalités clés

Analyse de sentiment: Oui — exposé comme Sentiment API autonome
Détection des émotions: Non documenté publiquement
Classification des intentions: Oui — pilote le routage des réponses
Extraction d'entités: Oui
Reconnaissance d'images: Non documenté publiquement
Webhooks: Via l'API et l'intégration Genesys Cloud
Accès API: Oui — la Sentiment API est un produit à part entière
Outils de publication: Oui — module de publication sociale
Couverture presse / médias: Orienté social ; couverture presse limitée
Prise en charge des langues: Langues d'Asie du Sud-Est avec calibrage culturel régional
Langues de l'interface: EN

Idéal pour

Public principal: Marques régionales et centres de contact à Singapour, en Malaisie, en Indonésie, aux Philippines et en Inde ayant besoin des langues d'Asie du Sud-Est — et, depuis le rachat, les clients Genesys Cloud qui ajoutent le social public à leur centre de contact plutôt que d'acheter un outil d'écoute séparé.
Focalisation régionale: Asie du Sud-Est et Inde (siège à Singapour)