Podium

تقدّم Podium نفسها في 2026 بوصفها "موظفًا بالذكاء الاصطناعي" للأعمال المحلية، وهذا وصف دقيق. المنتج منصة لتحويل العملاء المحتملين: صندوق وارد مشترك للرسائل النصية، وأداة محادثة على الموقع، ونظام هاتف، ومدفوعات، وحملات تسويق نصية، وخمسة وكلاء ذكاء اصطناعي بأسماء: البائع، ومنظّم المواعيد، والمسوّق، والمضيف، وأخصائي السمعة. إدارة المراجعات وحدة داخل هذا كله، لا محوره. ما تجيده الأداة هو توليد المراجعات: دعوات تُرسل تلقائيًا برسالة نصية بعد إنجاز خدمة أو عملية شراء، وردود يصوغها الذكاء الاصطناعي، ولوحة ترتيب تُظهر أي موظف حصّل أي مراجعة. وتتصل بـ Google وFacebook ومجموعة من مواقع المراجعات الخاصة بكل قطاع، لكن ليس Yelp الذي يمنع طلب المراجعات عبر طرف ثالث. أما ما لا تفعله فهو الرصد. لا رصد للشبكات الاجتماعية ولا للأخبار ولا للمنتديات ولا للمدونات، ولا لغة بحث بوليانية، ولا تحليل للمشاعر يتجاوز عدد النجوم الذي تركه العميل. إن كنت تبحث عن أداة رصد فهذه ليست واحدة. أما إن كنت تدير تجزئة متعددة الفروع أو خدمات منزلية أو وكالة سيارات أو عيادة تجميل وتريد مراجعات Google أكثر وردودًا أسرع، فهي خيار جاد يبدأ من 399 دولارًا شهريًا بعقد مدته اثنا عشر شهرًا.