Podium
Generación de reseñas y mensajería comercial con IA para negocios locales, no una herramienta de escucha
Precio de entrada
Core 399 $/mes por local, en USD, publicado en la página de precios
Coste anual típico
Core 4.788 $/año, Pro 7.188 $/año, antes de puestos de teléfono y complementos
Prueba gratuita
Sin prueba publicada. Los botones dicen "Talk to Sales", solo el informe de Google es gratuito
Contrato
Doce meses iniciales con renovación automática salvo aviso escrito un mes antes del vencimiento
Sobre Podium
Podium se presenta en 2026 como un empleado de IA para negocios locales, y la descripción es exacta. El producto es una plataforma de conversión de leads: bandeja de SMS compartida, widget de chat en la web, centralita telefónica, pagos, campañas de marketing por SMS y cinco agentes de IA llamados Salesperson, Scheduler, Marketer, Concierge y Reputation Specialist. La gestión de reseñas es un módulo dentro de todo eso, no el centro. Lo que hace bien es generar reseñas: invitaciones por SMS disparadas automáticamente tras un servicio o una compra, respuestas redactadas por IA y un ranking que muestra qué empleado consiguió cada reseña. Conecta con Google, Facebook y una serie de sitios de reseñas sectoriales, aunque no con Yelp, que prohíbe pedir reseñas a través de terceros. Lo que no hace es escucha. No monitoriza redes sociales, prensa, foros ni blogs, no hay lenguaje booleano y no hay análisis de sentimiento más allá de las estrellas que dejó el cliente. Si buscabas una herramienta de monitorización, esta no lo es. Si gestionas retail multilocalización, servicios a domicilio, un concesionario o una clínica estética y quieres más reseñas de Google y respuestas más rápidas, es una opción seria desde 399 $ al mes con permanencia de doce meses.
Ficha técnica completa
Precios y modelo
- Precio de entrada
- Core 399 $/mes por local, en USD, publicado en la página de precios
- Coste anual medio
- Core 4.788 $/año, Pro 7.188 $/año, antes de puestos de teléfono y complementos
- Modelo de precios
- Cuota mensual fija por local con permanencia de doce meses, más puestos de teléfono y complementos de IA
- Prueba gratuita
- Sin prueba publicada. Los botones dicen "Talk to Sales", solo el informe de Google es gratuito
- Contrato obligatorio
- Doce meses iniciales con renovación automática salvo aviso escrito un mes antes del vencimiento
- Precio por exceso
- Los créditos de envío masivo se agotan y no se acumulan. Los excesos se facturan a tarifas "vigentes" no publicadas
Búsquedas / Temas / Consultas
- Cómo lo llaman
- Reseñas / conversaciones / leads
- Límite del nivel de entrada
- Core 399 $/mes: 250 créditos de envío masivo, 5 números, herramientas de respuesta a reseñas como extra de 15 $/mes
- Límite del nivel intermedio
- Pro 599 $/mes: 500 créditos, 15 números, AI Concierge y AI Reputation Specialist, herramientas de reseñas incluidas
- Límite empresarial
- Signature, a medida: AI Scheduler, AI Salesperson, AI Marketer, créditos personalizados y descuentos por volumen
- Soporte de booleanos
- No hay lenguaje de consulta. Conectas sitios de reseñas y escribes a contactos, no interrogas un corpus
Menciones / Resultados
- Método de recuento
- Reseñas recogidas y segmentos de mensaje enviados. El marketing masivo se mide en créditos que caducan cada mes
- Nivel de entrada
- No existe volumen de menciones. Core incluye 250 créditos de envío masivo al mes
- Nivel intermedio
- No existe volumen de menciones. Pro incluye 500 créditos de envío masivo al mes
- Nivel empresarial
- No existe volumen de menciones. Signature asigna créditos a medida con descuentos por volumen
- Histórico consultable
- Historial de conversación ilimitado en todos los planes
Usuarios y puestos
- Usuarios del nivel de entrada
- Miembros de equipo ilimitados; los puestos de teléfono y app se facturan aparte
- Usuarios del nivel intermedio
- Miembros de equipo ilimitados; los puestos de teléfono y app se facturan aparte
- Usuarios del nivel empresarial
- Miembros ilimitados, con descuentos de puestos negociados
- Coste del puesto adicional
- Los miembros son gratis. Puestos de teléfono y app a 30 $ por usuario/mes de 1 a 4 usuarios, 25 $ a partir de 5
Características clave
- Análisis de sentimiento
- No. Una reseña lleva las estrellas que puso el cliente; no hay modelo de sentimiento sobre el texto
- Detección de emociones
- No ofrecido
- Clasificación de intención
- Sin taxonomía publicada. Los agentes de IA cualifican y enrutan leads en conversación, que es otra cosa
- Extracción de entidades
- No ofrecido. No extrae temas, marcas ni personas del texto
- Reconocimiento de imágenes
- No ofrecido
- Webhooks
- Sí, de primer nivel: eventos de mensaje, contacto, reseña y factura, gestionados desde la API
- Acceso a la API
- Sí. API REST con reseñas, invitaciones, respuestas y resúmenes, además de conversaciones, contactos, campañas, pagos y SCIM
- Herramientas de publicación
- Solo campañas de SMS e invitaciones de reseña. Sin publicación ni programación en redes
- Cobertura de prensa / medios
- Ninguna. Ni prensa, ni blogs, ni foros, ni escucha social de ningún tipo
- Soporte de idiomas
- Producto e interfaz en inglés. La mensajería usa números de EE. UU., Canadá y Australia; sin análisis multilingüe
- Idiomas de la interfaz
- EN
Ideal para
- Público principal
- Negocios locales multilocalización de retail, servicios a domicilio, automoción, odontología y estética que quieren más reseñas de Google y respuestas más rápidas a los leads entrantes, y que usarán la bandeja de SMS y la centralita a diario. Los equipos de comunicación e insights que buscan escucha social o monitorización de medios se han equivocado de ficha: Podium no lo hace.
- Enfoque regional
- Norteamérica primero, con Canadá y Australia; verticales de negocio local en EE. UU.
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