La comparación definitiva de herramientas de escucha social

Edición 2026

Última actualización: Julio 2026

Tu marca se está discutiendo ahora mismo. En Reddit. En la sección de comentarios de TikTok. Enterrado en un hilo de LinkedIn que nunca verás. La pregunta no es si la gente está hablando de ti, sino si tú estás escuchando.

Encuentra tu herramienta perfecta Compara cualquier par de herramientas
Calculadora de presupuesto | Tabla de comparación completa | Preguntas frecuentes

Encuentra tu herramienta perfecta en 60 segundos

Responde 4 preguntas rápidas para obtener recomendaciones personalizadas

Progreso 0 de 4

¿Cuál es tu presupuesto mensual para escucha social?

$
Menos de $100/mes
Ideal para emprendedores individuales y pequeñas empresas
$$
$100 - $500/mes
Ideal para equipos pequeños y marcas en crecimiento
$$$
$500 - $2,000/mes
Ideal para agencias y empresas de tamaño medio
$$$$
$2,000+/mes
Nivel empresarial con funciones premium

¿Cuál es tu caso de uso principal?

Monitoreo de marca
Rastrea menciones, sentimiento y percepción de marca
Inteligencia competitiva
Rastrea competidores y tendencias de la industria
Gestión de crisis
Alertas en tiempo real y respuesta rápida
Investigación de mercado
Insights de consumidores y análisis de tendencias

¿Qué característica es más importante?

IA avanzada y sentimiento
Detección profunda de emociones, clasificación de intención
Reconocimiento visual y de imágenes
Detección de logotipos, análisis de imágenes, menciones visuales
Webhooks e integración API
Flujos de trabajo automatizados, integración CRM/helpdesk
Facilidad de uso
Configuración rápida, interfaz intuitiva, curva de aprendizaje mínima

¿Necesitas monitoreo de medios tradicionales?

Solo redes sociales
Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Reddit, TikTok
Social + Noticias/Blogs
Redes sociales más publicaciones en línea
Inteligencia de medios completa
Social, noticias, prensa, TV, radio, podcasts

Tus mejores recomendaciones

Según tus respuestas, estas son tus mejores coincidencias:

Calculadora de presupuesto

Ajusta los controles para ver qué herramientas se adaptan a tus requisitos

$25 $500 $1,500 $2,000+
1 2 3 5+
1K 25K 50K 100K+

Herramientas que se ajustan a tu presupuesto:

Cómo se ordena esta lista: Cada cifra procede de la lista de precios publicada por el propio proveedor. Un plan solo se contrasta con tu volumen cuando el proveedor publica un cupo mensual de menciones; cuando una plataforma vende en su lugar espacios de alerta, créditos prepago, límites de exportación o un complemento de escucha, se lista aparte en vez de clasificarla como si ambas cosas fueran lo mismo.

Precio por exceso: Cuando una plataforma cobra por menciones que superan la asignación de su nivel, ese coste está incluido en la estimación anterior.

La escucha social ha evolucionado de ser un complemento de marketing deseable a una operación de inteligencia de misión crítica. En 2026, las marcas que ganan son las que escuchan cada susurro, detectan cada cambio en el sentimiento y responden antes de que una queja menor se convierta en una pesadilla viral de relaciones públicas.

Considera lo que está en juego: Según investigaciones recientes de la industria, el 61% de los profesionales de escucha social reportan dificultades con la calidad de los datos y la integración de herramientas, incluso después de cinco años de experiencia. Eso no es una brecha de habilidades. Es una brecha de herramientas.

Esta guía elimina el ruido. Hemos analizado, probado y comparado las mejores plataformas de escucha social de 2026, examinando la transparencia de precios, la profundidad de funciones, la cobertura de plataformas, la velocidad de alertas, las capacidades de IA y el rendimiento en el mundo real. Sin sesgos de proveedores. Sin agendas ocultas. Solo una mirada clara a lo que cada plataforma realmente ofrece y cuánto cuesta.

Qué buscar en una herramienta de escucha social

Antes de profundizar en las plataformas individuales, esto es lo que realmente importa al evaluar herramientas de escucha social en 2026.

Precios y Modelo

Detalles de precios y modelos de pago

Búsquedas / Temas / Consultas

Límites de búsquedas y temas disponibles

Menciones / Resultados

Límites de menciones y resultados de búsqueda

Plataformas Soportadas

Redes sociales y fuentes de datos monitoreadas

Usuarios y Licencias

Límites de usuarios y licencias por nivel

Funciones Principales

Funciones y capacidades principales

Ideal Para

Público objetivo y casos de uso ideales

Comparación de herramientas de escucha social 2026

Comparación rápida de precios, funciones y capacidades en todas las plataformas principales.

Explorar todas las plataformas
Herramienta Precio inicial Modelo de precios Sentimiento API Prueba gratuita
Socialhose $149/mes Precios transparentes (-20% anual) Sí, completo Pro y Agency, más API de pago por uso No
Brand24 $79/mes Precios transparentes por niveles Sí, con IA Sí, API 14 días
YouScan $299/mes Precios por niveles Sí Nivel ilimitado Demo
Hootsuite $99/mes Por usuario, por nivel Básico Niveles superiores 30 días
Sprout Social $199/usuario/mes Por usuario + complementos Sí (complemento) Limitado 30 días
Mention $599/mes Cotizaciones personalizadas Sí, 31 idiomas Sí Demo
Meltwater ~$500/mes Cotizaciones personalizadas Sí Sí Solo demo
Talkwalker ~$750/mes Cotizaciones personalizadas Sí, avanzado Sí Solo demo
Brandwatch ~$800/mes Cotizaciones personalizadas Sí, avanzado Sí Solo demo
OneUp $18/mes Niveles transparentes Puntuación de relevancia IA Nivel Growth ($84/mes) 7 días
ForumScout Gratis Freemium con niveles de pago Sí Sí (Business+) Nivel gratuito disponible
KWatch.io $19/mes Precios transparentes por niveles Potenciado por IA Nivel Business ($79+) Nivel gratuito disponible
SnitchFeed $36/mes Precios transparentes por niveles Potenciado por IA (Pro+) No 7 días (sin tarjeta)
ShortsIntel $99/mes Basado en créditos (10K-50K créditos/mes) Sí (IA) Nivel Business 7 días
Awario 29$/mes anual (49$ mensual) Tarifas transparentes, ~40% de descuento anual Positivo / negativo / neutro Sí, en todos los planes Sí, sin tarjeta
Mentionlytics 49$/mes Seis planes publicados, descuento anual Sentimiento con IA, precisión declarada del 96%+ Desde el plan Pro (499$/mes) 14 días, sin tarjeta
BrandMentions 79$/mes anual (99$ trimestral) Planes publicados con descuento anual Sentimiento con IA, multilingüe desde Pro Solo Enterprise (desde 1.099$/mes) 7 días con todas las funciones
Determ 99 €/mes (990 €/año) Planes publicados en euros, 2 meses gratis al año Sentimiento con IA, incluido en todos los planes Disponible — consultar plan 5 días completo (14 tras una demo)
Sprinklr Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto; autoservicio retirado en abril de 2026 Sentimiento con IA en toda la suite Sí, API extensas Solo demo
Cision (CisionOne) Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular por producto Sí, con opciones de revisión humana Sí, según contrato Solo demo
Onclusive Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular por capacidad Sí, IA con opciones asistidas por analistas Sí — oferta de Data-as-a-Service Solo demo
Quid (NetBase Quid) Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular por aplicación Sentimiento con NLP propio, 20 años de ajuste Sí, según contrato Prueba de 2 semanas de Quid Terminal
Synthesio Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto; plataforma y servicios de analista opcionales Sí, multilingüe con validación de nivel investigación Sí, según contrato Solo demo
Zignal Labs Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, según misión y despliegue Sí, planteado como scoring narrativo y de riesgo Sí, núcleo de la oferta No — solo solicitud de demo
Signal AI Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, plataforma más informes Sí, con benchmarking de reputación Sí, ofrecida como producto Solo demo
Emplifi Desde 1.249 $/mes (Social Marketing Essential) Basado en valor, no por puesto; la escucha es complemento Sí, en marketing, atención y comercio Plan Intelligent No — solo demo
Khoros Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular por producto Sí, en contenido social y de comunidad Sí, según contrato Solo demo
Agorapulse 79$/usuario/mes anual (99$ mensual) Por usuario y mes; la escucha se vende aparte Básico, dentro del complemento de escucha Limitada — sobre todo para integraciones empresariales 30 días, sin tarjeta
Sendible 29$/mes Planes por espacios y perfiles, no por puesto Básico Sí, en los planes superiores 14 días, sin tarjeta
Vista Social 79$/mes (+75$/mes por escucha) Planes transparentes y complementos con precio público Sí, dentro del complemento de escucha Limitada 14 días, sin tarjeta
BuzzSumo 199$/mes Cuatro planes publicados, descuento anual Limitado — mandan las métricas de engagement Solo Enterprise (999$/mes, facturación anual) Prueba gratuita disponible; duración no publicada
Keyhole ~179$/mes (sin verificar) Planes según número de trackers Sí Disponible en planes superiores 14 días (según terceros)
Lucidya Presupuesto a medida, sin precios publicados Solo por presupuesto, modular según la gama Sentimiento adaptado a dialectos árabes, precisión declarada del 92 % Sí Solo demostración
Crowd Analyzer Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular por producto Sentimiento sensible a dialectos árabes, 91% declarado Sí — Data Integration es un producto propio Solo demo
AIM Insights (AIM Technologies) Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular en la familia AIM Sentimiento en árabe, 92% de precisión declarado Disponible — condiciones a consultar Solo demo
dima (thedar.ai) Presupuesto a medida — sin precios publicados Presupuesto tras la demo Sentimiento en árabe, 97% de precisión declarada Disponible — condiciones a consultar Demo y alta en menos de 48 horas
Mediastow Presupuesto a medida — nada publicado, todo arranca de un briefing Contrato de agencia, proyecto con plazo fijo o monitorización puntual de nota de prensa Positivo/negativo/neutro automatizado en lo digital, lectura de analista en los informes Sin API; las exportaciones son RSS 2.0, Atom 1.0, HTML y TSV La prueba es uno de los cuatro tipos de cuenta del briefing; sin alta autoservicio
Konnect Insights Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular por producto Sí, dentro de la capa Konnect AI+ Sí — integraciones de marketplace y CRM Solo demo
Locobuzz Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular por capacidad Sí, mediante ContextualPulse Sí, según contrato Demo personalizada gratuita, sin compromiso
Simplify360 Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto; el proveedor lo describe como pago por uso Sí, en social y reseñas Sí — Salesforce, HubSpot, Slack, Sheets, Zapier Solo demo
Radarr (Genesys) Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto; cada vez más vendido vía Genesys Cloud Sí — expuesto como Sentiment API independiente Sí — la Sentiment API es un producto propio Solo demo
Stilingue (by Blip) Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, dos productos por separado Sentimiento en portugués-BR con clasificación automática Sí, incluida la carga de datos propios Solo demo
Séntisis Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, modular por producto más consultoría Sentimiento ajustado a cada variedad nacional del español Sí Solo demo
Websays 89 $/mes en canales propios; 229 $/mes para escucha externa Planes publicados por volumen de menciones, facturación mensual Sí, ajustado al español Sí Prueba gratuita — 250 menciones, últimos 7 días
Coosto 249 €/mes (Essential) Planes publicados; precio final variable según uso e integraciones Sí, con el módulo EmotionAI Sí — la API figura entre las integraciones Sin prueba gratuita anunciada — solo demo
SentiOne 199 $/mes neto (Social) Planes publicados por proyectos, idiomas, histórico y puestos Sí, con créditos de IA por plan Sí Mediante demo; sin plan gratuito autoservicio
Sotrender 80 $/mes (72 $ con facturación anual) Planes publicados por número de perfiles; anual ahorra 10-12% Sí, sobre interacciones de perfiles Solo en el plan Custom Prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta
Atribus Presupuesto a medida — sin precios publicados Planes a medida acordados tras una demo Sí, ajustado al español Disponible bajo petición Solo demo
Isentia Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, según mercado y tipos de medios Sí — mediante AI View y Lumina Sí Solo demo
Buzzmonitor Desde R$1.790/mes (suelo publicado, niveles sin desglosar) Precio de partida publicado y luego planes a medida Sí Sí — integraciones documentadas Demo bajo petición — sin prueba autoservicio anunciada
Elife Presupuesto a medida — sin precios publicados Encargo de consultoría con software incluido Sí — automático y revisado por analistas A través de Buzzmonitor No — encargo de consultoría
OBI4wan (now Spotler Engage) Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, según módulos y puestos Sí — dentro de la analítica social Sí Solo demo
Ubermetrics Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, según fuentes y caso de uso Sí — dentro de la capa de análisis de contenidos con IA Sí Solo demo
Truescope Presupuesto a medida — cuatro ediciones con nombre, sin cifras Cuatro ediciones (Campaign, Essentials, Corporate, Enterprise) bajo petición Sí No documentado públicamente Solo demo — reservar demo o contactar con ventas
Dataxet Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto; monitorización, análisis y RRPP se cotizan aparte Sí — dentro de dxt:360 No documentado públicamente Solo demo
Wisesight Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, según herramientas y servicios contratados Sí — el sentimiento en tailandés es la competencia central No documentado públicamente Solo demo
YouNet Media Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, según la combinación de productos y servicios Sí — el sentimiento en vietnamita es la competencia central No documentado públicamente Solo demo
Syften 29,95 $/mes (Entry) Niveles por filtros de comunidad, filtros web y resultados diarios Filtrado con IA por relevancia, no sentimiento puntuado Sí — Standard y PRO. No en Entry. 14 días sin tarjeta — muestra al instante 60 días de menciones
Octolens 159 $/mes (Pro, facturación anual) Niveles por palabras clave y menciones, con exceso publicado por unidad Sí — incluido en ambos niveles publicados Sí — más un servidor MCP, en ambos niveles publicados 7 días con todas las funciones Pro, hasta 5.000 menciones
F5Bot Gratis — sin tarjeta y sin límite declarado de palabras clave Nivel gratuito más dos de pago según número de palabras clave No Feed JSON en los niveles de pago; sin API completa No es una prueba: es un nivel gratuito permanente
Google Alerts Gratis Función gratuita de consumo — no existe nivel de pago No Sin API oficial No aplica — todo el producto es gratuito
Common Room 2.500 $/mes (Essential, facturación anual) Medido por CONTACTOS y créditos de IA, no por menciones No es el foco: las señales se puntúan por intención de compra Sí — más un servidor MCP en todos los planes Ninguno anunciado — sin nivel gratuito ni prueba
Social Searcher Gratis — sin registro Gratuito; las páginas de precios dan 404 y no se anuncia plan de pago No descrito en el sitio actual No descrito en el sitio actual No aplica — el producto es gratuito y no requiere cuenta
SubredditSignals 29 $/mes (Starter) tras una prueba de 14 días Niveles por marcas y subreddits, más un servicio gestionado aparte Análisis de puntos de dolor más que sentimiento puntuado No documentado públicamente 14 días
Reddinbox 39 $/mes (Starter) Niveles por conversaciones analizadas y Market Briefs producidos Sentimiento de mercado dentro del informe No documentado públicamente Sí — todas las funciones, sin tarjeta. Sin nivel gratuito permanente.
Buzzabout Desde 40 $/mes (Starter) — suelo publicado, niveles sin desglosar Precio de partida publicado sin ningún detalle de niveles Sí — el sentimiento de audiencia es capacidad destacada No documentado públicamente Sí — alta gratuita disponible
Profound 99 $/mes (Starter, facturación anual) — solo ChatGPT Niveles por motores de respuesta, prompts, puestos y créditos de agente Sí — sentimiento de las menciones de marca dentro de las respuestas Solo Enterprise — no en Starter ni Growth Prueba gratuita en el plan Growth; demo en el resto
Otterly.ai 29 $/mes (Lite), o 25 $/mes con facturación anual Niveles por volumen de prompts; puestos ilimitados en todos Sí — sentimiento de marca dentro de las respuestas de IA Sí desde Standard — más acceso MCP. No en Lite. Sí — prueba gratuita para nuevos usuarios
AthenaHQ Gratis (Essential, 25 $ de crédito) — luego 295 $/mes Medido por créditos, no por prompt ni por puesto Sí — análisis de prompts y respuestas Complemento de pago incluso en Starter — no incluido en ningún nivel publicado Mejor que una prueba: un nivel gratuito permanente con 5 superficies
Scrunch AI 250 $/mes con facturación anual, o 300 $/mes mensual (Starter) Niveles por volumen de prompts, personas, auditorías y puestos Sí — sentimiento de marca dentro de las respuestas de IA Enterprise Data API — solo nivel Enterprise 7 días a nivel Starter, sin tarjeta de crédito
Peec AI Existe un nivel Starter; el precio se renderiza por script y no está en el código Cuatro planes anuales: Starter, Pro, Advanced y Enterprise Sí — sentimiento junto a visibilidad y posición No documentado públicamente Alta autoservicio en los niveles self-serve; ventas para Enterprise
Goodie AI 399 $/mes (Explorer); 20% de descuento con facturación anual Niveles por superficies, prompts, respuestas, acciones y puestos Sí — sentimiento de marca dentro de las respuestas de IA No documentado públicamente 7 días
Evertune Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, con alcance enterprise Sí — sentimiento de marca en las respuestas muestreadas No documentado públicamente Solo demo
Shadow Presupuesto a medida — sin precios publicados ni tarifas por uso No publicado. La etiqueta "pago por uso" que circula no tiene fuente del proveedor. Sí — seguimiento narrativo en medios, redes e IA No documentado públicamente 7 días
Semrush AI Toolkit 117,33 $/mes anual (plan SEO, 139 $ mensual) — seguimiento de IA incluido Integrado en los niveles de suscripción — NO un complemento por dominio Sí — sentimiento de marca dentro de las respuestas de IA Existe API de Semrush; la cobertura de endpoints del AI Toolkit no se publica Prueba gratuita disponible en los planes de Semrush
HubSpot AEO Grader Gratis (nota puntual, sin cuenta) — luego 50 $/mes para seguimiento Herramienta gratuita más un producto plano de 50 $/mes sin suscripción a HubSpot Sí — y supone el 40% de toda la nota No documentado públicamente para el producto AEO El grader es gratuito y permanente, sin registro
BrightEdge AI Catalyst Presupuesto a medida — sin precios publicados Solo presupuesto, con alcance enterprise No documentado públicamente para el componente de IA Sí — API empresarial Solo demo
Authoritas Hay herramientas gratuitas y prueba; las tarifas de pago no se publican Tres líneas —AI Search, SEO y una API por uso—, todas sin tarifa en la página resumen Sí — el sentimiento se rastrea explícitamente junto a menciones y visibilidad Sí — un producto de API propio con precio por uso Sí — alta de prueba gratuita, más plugin de Google Sheets y biblioteca de plantillas

Análisis profundos de plataformas

Análisis detallado de las fortalezas, debilidades y casos de uso ideales de cada plataforma.

Socialhose

Destacado

Diseñado para profesionales que saben lo que quieren. Más de 100 idiomas, las siete plataformas sociales en todos los planes.

Desde $149/mes
Idiomas 100+ idiomas
Prueba gratuita No
Escucha primero Mercado medio
Detalles completos

Brand24

Herramienta de escucha social asequible potenciada por IA para pequeñas empresas.

Desde $79/mes
Idiomas 100+ idiomas
Prueba gratuita 14 días
Apto para PYMES Económico Escucha primero
Detalles completos

YouScan

Plataforma de escucha social enfocada en IA visual.

Desde $299/mes
Idiomas Multilingüe
Prueba gratuita Demo
Escucha primero IA Visual Mercado medio
Detalles completos

Hootsuite

Plataforma de gestión de redes sociales con funciones de escucha básicas.

Desde $99/mes
Idiomas Multilingüe
Prueba gratuita 30 días
Enfocado en publicación Mercado medio Todo en Uno
Detalles completos

Sprout Social

Plataforma todo en uno elegante donde la escucha social es parte de un rompecabezas mayor.

Desde $199/usuario/mes
Idiomas Multilingüe
Prueba gratuita 30 días
Empresarial Enfocado en publicación Todo en Uno
Detalles completos

Mention

Herramienta de escucha convertida en empresarial tras la adquisición de Agorapulse.

Desde $599/mes
Idiomas 31 idiomas
Prueba gratuita Demo
Empresarial Escucha primero
Detalles completos

Meltwater

Plataforma global de inteligencia mediática que combina monitoreo de medios tradicionales y escucha social.

Desde ~$500/mes
Idiomas Global
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial RP y Medios
Detalles completos

Talkwalker

Plataforma de análisis empresarial avanzada con capacidades de IA visual.

Desde ~$750/mes
Idiomas 186 idiomas
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial IA Visual RP y Medios
Detalles completos

Brandwatch

Plataforma de inteligencia de consumidor de nivel empresarial con datos históricos extensos.

Desde ~$800/mes
Idiomas 90+ idiomas
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial RP y Medios
Detalles completos

OneUp

Programación de redes sociales con escucha social integrada

Desde $18/mes
Idiomas Multilingüe
Prueba gratuita 7 días
Apto para PYMES Económico Enfocado en publicación
Detalles completos

ForumScout

Monitorea Reddit, foros y redes sociales con filtrado de IA Plutchik.

Desde Gratis
Idiomas Multilingüe
Prueba gratuita Nivel gratuito disponible
Apto para PYMES Económico Escucha primero
Detalles completos

KWatch.io

Alertas de escucha social en tiempo real para LinkedIn, X, Reddit y más

Desde $19/mes
Idiomas Contenido multilingüe
Prueba gratuita Nivel gratuito disponible
Apto para PYMES Económico
Detalles completos

SnitchFeed

Escucha social basada en intención para startups y PYMES

Desde $36/mes
Idiomas Contenido multilingüe
Prueba gratuita 7 días (sin tarjeta)
Apto para PYMES Económico
Detalles completos

ShortsIntel

Escucha social potenciada por IA para plataformas de video corto

Desde $99/mes
Idiomas Multilingüe
Prueba gratuita 7 días
Apto para PYMES Escucha primero IA Visual
Detalles completos

Awario

Escucha social con booleano completo a precio económico

Desde 29$/mes anual (49$ mensual)
Idiomas Cobertura global; sentimiento más fiable en inglés
Prueba gratuita Sí, sin tarjeta
Apto para PYMES Económico Escucha primero Autoservicio
Detalles completos

Mentionlytics

Escucha multilingüe con seis peldaños de precio

Desde 49$/mes
Idiomas Sentimiento multilingüe en todos los idiomas principales
Prueba gratuita 14 días, sin tarjeta
Escucha primero Mercado medio Autoservicio Apto para agencias
Detalles completos

BrandMentions

Monitorización de marca vendida por profundidad histórica

Desde 79$/mes anual (99$ trimestral)
Idiomas Sentimiento con IA multilingüe desde Pro
Prueba gratuita 7 días con todas las funciones
Escucha primero Mercado medio Autoservicio Apto para agencias
Detalles completos

Determ

Monitorización europea con usuarios ilimitados en todos los planes

Desde 99 €/mes (990 €/año)
Idiomas Global, con profundidad inusual en lenguas europeas
Prueba gratuita 5 días completo (14 tras una demo)
Escucha primero Mercado medio RP y Medios Autoservicio Europa
Detalles completos

Sprinklr

Suite CXM empresarial donde la escucha es un módulo más

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Más de 100 idiomas
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial Enfocado en publicación Todo en Uno Solo precio a medida Atención al cliente
Detalles completos

Cision (CisionOne)

Operaciones de PR empresarial: monitorización, base de medios y difusión

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Global, con amplia cobertura de idiomas
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial RP y Medios Monitorización de radio y TV Solo precio a medida Base de datos de medios
Detalles completos

Onclusive

Consolidación de medición de PR: prensa, audiovisual y social

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Global, con fuerte cobertura europea
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial RP y Medios Monitorización de radio y TV Solo precio a medida Base de datos de medios
Detalles completos

Quid (NetBase Quid)

Inteligencia de consumidor y mercado mucho más allá de lo social

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Más de 160 idiomas
Prueba gratuita Prueba de 2 semanas de Quid Terminal
AI-Powered Empresarial Escucha primero Solo precio a medida Investigación de mercado
Detalles completos

Synthesio

Escucha social conectada a la investigación de Ipsos

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Más de 80 idiomas
Prueba gratuita Solo demo
AI-Powered Empresarial Escucha primero Solo precio a medida Investigación de mercado
Detalles completos

Zignal Labs

Inteligencia de narrativas y amenazas para seguridad nacional

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Multilingüe; número no publicado
Prueba gratuita No — solo solicitud de demo
AI-Powered Empresarial Monitorización de radio y TV Riesgo narrativo Solo precio a medida
Detalles completos

Signal AI

Inteligencia de riesgo y reputación con IA, más de 120 idiomas

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Más de 120 idiomas
Prueba gratuita Solo demo
AI-Powered Empresarial RP y Medios Riesgo narrativo Solo precio a medida
Detalles completos

Emplifi

Suite social y CX empresarial con la escucha como complemento de pago

Desde Desde 1.249 $/mes (Social Marketing Essential)
Idiomas Multilingüe
Prueba gratuita No — solo demo
Empresarial Enfocado en publicación Todo en Uno Solo precio a medida Atención al cliente
Detalles completos

Khoros

Comunidad, atención al cliente y escucha en un mismo stack empresarial

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas 187 idiomas (cifra del proveedor)
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial Todo en Uno Inteligencia de comunidades Solo precio a medida Atención al cliente
Detalles completos

Agorapulse

Gestión social para pymes y agencias; la escucha se paga aparte

Desde 79$/usuario/mes anual (99$ mensual)
Idiomas Interfaz y soporte multilingües; la escucha tiende al inglés
Prueba gratuita 30 días, sin tarjeta
Apto para PYMES Enfocado en publicación Todo en Uno Autoservicio Apto para agencias
Detalles completos

Sendible

Gestión social para agencias, usuarios ilimitados en todos los planes

Desde 29$/mes
Idiomas Interfaz multilingüe; la monitorización tiende al inglés
Prueba gratuita 14 días, sin tarjeta
Apto para PYMES Enfocado en publicación Todo en Uno Autoservicio Apto para agencias
Detalles completos

Vista Social

Todo en uno para equipos pequeños con precio público de escucha

Desde 79$/mes (+75$/mes por escucha)
Idiomas Cobertura multilingüe; análisis más fuerte en inglés
Prueba gratuita 14 días, sin tarjeta
Apto para PYMES Enfocado en publicación Todo en Uno Autoservicio Apto para agencias
Detalles completos

BuzzSumo

Descubrimiento de contenido y PR, con las alertas marcando el plan

Desde 199$/mes
Idiomas Índice de contenido multilingüe
Prueba gratuita Prueba gratuita disponible; duración no publicada
Mercado medio RP y Medios Autoservicio Base de datos de medios Investigación de mercado
Detalles completos

Keyhole

Analítica de hashtags, campañas e influencers, ahora en Muck Rack

Desde ~179$/mes (sin verificar)
Idiomas Recolección multilingüe; análisis más fuerte en inglés
Prueba gratuita 14 días (según terceros)
Escucha primero Mercado medio Autoservicio Apto para agencias
Detalles completos

Lucidya

Experiencia de cliente y escucha social en árabe nativo, desde Riad

Desde Presupuesto a medida, sin precios publicados
Idiomas Multilingüe, con 15 dialectos árabes identificados
Prueba gratuita Solo demostración
AI-Powered Empresarial Escucha primero Solo precio a medida MENA Atención al cliente
Detalles completos

Crowd Analyzer

Inteligencia de medios nativa en árabe para la región MENA

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Más de 176 idiomas con especialización en dialectos árabes
Prueba gratuita Solo demo
AI-Powered Empresarial Escucha primero Solo precio a medida MENA
Detalles completos

AIM Insights (AIM Technologies)

Doce dialectos árabes más el franco-árabe en un mismo NLP

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas 12 dialectos árabes, franco-árabe e inglés
Prueba gratuita Solo demo
AI-Powered Escucha primero Solo precio a medida MENA Investigación de mercado
Detalles completos

dima (thedar.ai)

Monitorización en árabe pensada para TikTok y Snapchat en el Golfo

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Todos los dialectos árabes, jerga y franco-árabe
Prueba gratuita Demo y alta en menos de 48 horas
AI-Powered Escucha primero Solo precio a medida Apto para agencias MENA
Detalles completos

Mediastow

Prensa y audiovisual árabes recortados, traducidos y resumidos por personas

Desde Presupuesto a medida — nada publicado, todo arranca de un briefing
Idiomas Árabe, inglés y francés en prensa y audiovisual; los resúmenes en inglés de recortes árabes se venden como servicio
Prueba gratuita La prueba es uno de los cuatro tipos de cuenta del briefing; sin alta autoservicio
RP y Medios Monitorización de radio y TV Solo precio a medida MENA Base de datos de medios
Detalles completos

Konnect Insights

Experiencia de cliente omnicanal y escucha pensadas para India

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Cubre idiomas indios, pero el proveedor no los enumera
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial Todo en Uno Solo precio a medida India y Asia del Sur Atención al cliente
Detalles completos

Locobuzz

Plataforma CX india donde la escucha alimenta la atención digital

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Más de 200 idiomas (cifra del proveedor), lenguas indias incluidas
Prueba gratuita Demo personalizada gratuita, sin compromiso
AI-Powered Todo en Uno Solo precio a medida India y Asia del Sur Atención al cliente
Detalles completos

Simplify360

Mesa de servicio india que cubre social, reseñas y tiendas de apps

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas No enumerado por el proveedor
Prueba gratuita Solo demo
Todo en Uno Gestión de reputación Solo precio a medida India y Asia del Sur Atención al cliente
Detalles completos

Radarr (Genesys)

Plataforma de escucha del Sudeste Asiático, comprada por Genesys en 2024

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Idiomas del Sudeste Asiático con ajuste cultural regional
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial Todo en Uno Solo precio a medida Asia-Pacífico Atención al cliente
Detalles completos

Stilingue (by Blip)

NLP creada para el portugués de Brasil, no traducida a él

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas NLP en portugués de Brasil; otros idiomas secundarios
Prueba gratuita Solo demo
AI-Powered Escucha primero Solo precio a medida América Latina Atención al cliente
Detalles completos

Séntisis

PLN en español ajustado a cada variedad nacional

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Especialista en español con modelos por variedad de país
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial Solo precio a medida América Latina Europa Investigación de mercado
Detalles completos

Websays

Escucha para el mercado español con tarifas totalmente publicadas

Desde 89 $/mes en canales propios; 229 $/mes para escucha externa
Idiomas Multilingüe con especialización en español
Prueba gratuita Prueba gratuita — 250 menciones, últimos 7 días
Mercado medio Autoservicio Apto para agencias América Latina Europa
Detalles completos

Coosto

El referente del Benelux, con tarifas europeas publicadas

Desde 249 €/mes (Essential)
Idiomas Multilingüe con fortaleza en neerlandés
Prueba gratuita Sin prueba gratuita anunciada — solo demo
Enfocado en publicación Mercado medio Todo en Uno Europa Atención al cliente
Detalles completos

SentiOne

Escucha en Europa Central con límites publicados por plan

Desde 199 $/mes neto (Social)
Idiomas Hasta 80 idiomas, pero solo en Enterprise
Prueba gratuita Mediante demo; sin plan gratuito autoservicio
AI-Powered Mercado medio Autoservicio Europa Atención al cliente
Detalles completos

Sotrender

Analítica social polaca: perfiles, no escucha de la web abierta

Desde 80 $/mes (72 $ con facturación anual)
Idiomas Interfaz en inglés y polaco
Prueba gratuita Prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta
Apto para PYMES Económico Autoservicio Apto para agencias Europa
Detalles completos

Atribus

Escucha española con detección de logos y muros sociales en eventos

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Multilingüe con foco en español
Prueba gratuita Solo demo
IA Visual Solo precio a medida Apto para agencias América Latina Europa
Detalles completos

Isentia

Inteligencia de medios en APAC: radio, TV, prensa y social

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas EN, indonesio, vietnamita, malayo, tailandés, tagalo
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial Monitorización de radio y TV Solo precio a medida Asia-Pacífico Base de datos de medios
Detalles completos

Buzzmonitor

Escucha, atención social y publicación en una suite brasileña

Desde Desde R$1.790/mes (suelo publicado, niveles sin desglosar)
Idiomas Portugués y español los más sólidos; el resto sin especificar
Prueba gratuita Demo bajo petición — sin prueba autoservicio anunciada
Enfocado en publicación Mercado medio Todo en Uno Apto para agencias América Latina Atención al cliente
Detalles completos

Elife

Consultora de inteligencia en LatAm e Iberia con software propio

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Profundidad en portugués y español con analistas regionales
Prueba gratuita No — encargo de consultoría
Empresarial Solo precio a medida América Latina Atención al cliente Investigación de mercado
Detalles completos

OBI4wan (now Spotler Engage)

Plataforma neerlandesa de webcare, ahora vendida como Spotler Engage

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Ediciones en neerlandés, inglés, alemán, español y sueco
Prueba gratuita Solo demo
Enfocado en publicación Todo en Uno Solo precio a medida Europa Atención al cliente
Detalles completos

Ubermetrics

Inteligencia de contenidos alemana sobre un grafo de fuentes enorme

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Cobertura multilingüe; lista de idiomas no publicada
Prueba gratuita Solo demo
AI-Powered Empresarial RP y Medios Solo precio a medida Europa
Detalles completos

Truescope

Inteligencia de medios en ANZ que deja de cobrar por puesto

Desde Presupuesto a medida — cuatro ediciones con nombre, sin cifras
Idiomas El Search Assistant traduce palabras clave para consultas en otros idiomas
Prueba gratuita Solo demo — reservar demo o contactar con ventas
AI-Powered Empresarial RP y Medios Solo precio a medida Asia-Pacífico
Detalles completos

Dataxet

Inteligencia de medios tailandesa con agencia de noticias propia

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Profundidad en tailandés, además de inglés
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial RP y Medios Solo precio a medida Asia-Pacífico Base de datos de medios
Detalles completos

Wisesight

Inteligencia social tailandesa articulada en torno a Zocial Eye

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Profundidad en tailandés más inglés; lista ampliada no publicada
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial Solo precio a medida Asia-Pacífico Investigación de mercado
Detalles completos

YouNet Media

Escucha vietnamita que trata el e-commerce como fuente de primer nivel

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Profundidad en vietnamita más inglés
Prueba gratuita Solo demo
Empresarial Solo precio a medida Asia-Pacífico Investigación de mercado
Detalles completos

Syften

Vigila las comunidades de desarrolladores que las herramientas grandes ignoran

Desde 29,95 $/mes (Entry)
Idiomas Comunidades en inglés en la práctica; sin lista publicada
Prueba gratuita 14 días sin tarjeta — muestra al instante 60 días de menciones
Apto para PYMES Económico Escucha primero Inteligencia de comunidades Autoservicio Monitorización de Reddit
Detalles completos

Octolens

Puestos ilimitados, tarifas de exceso publicadas y cobertura dev

Desde 159 $/mes (Pro, facturación anual)
Idiomas No publicado
Prueba gratuita 7 días con todas las funciones Pro, hasta 5.000 menciones
AI-Powered Escucha primero Mercado medio Inteligencia de comunidades Autoservicio Monitorización de Reddit
Detalles completos

F5Bot

Alertas gratuitas de Reddit, Hacker News y Lobsters desde 2017

Desde Gratis — sin tarjeta y sin límite declarado de palabras clave
Idiomas Comunidades en inglés
Prueba gratuita No es una prueba: es un nivel gratuito permanente
Económico Escucha primero Inteligencia de comunidades Plan gratuito Autoservicio Monitorización de Reddit
Detalles completos

Google Alerts

Alertas de noticias gratis: la referencia honesta de toda la categoría

Desde Gratis
Idiomas Filtros de idioma y región sobre contenido indexado por Google
Prueba gratuita No aplica — todo el producto es gratuito
Comparison Económico Escucha primero Plan gratuito Autoservicio
Detalles completos

Common Room

Inteligencia go-to-market medida por contactos, no por menciones

Desde 2.500 $/mes (Essential, facturación anual)
Idiomas No publicado
Prueba gratuita Ninguno anunciado — sin nivel gratuito ni prueba
Strategy AI-Powered Empresarial Mercado medio Inteligencia de comunidades
Detalles completos

Social Searcher

Búsqueda social gratuita sin registro: una herramienta de consulta, no de monitorización

Desde Gratis — sin registro
Idiomas No publicado
Prueba gratuita No aplica — el producto es gratuito y no requiere cuenta
Económico Escucha primero Plan gratuito Autoservicio
Detalles completos

SubredditSignals

Generación de leads en Reddit desde 29 $ — con una advertencia que leer

Desde 29 $/mes (Starter) tras una prueba de 14 días
Idiomas Reddit en inglés
Prueba gratuita 14 días
AI-Powered Apto para PYMES Económico Inteligencia de comunidades Autoservicio Monitorización de Reddit
Detalles completos

Reddinbox

Filtra el contenido generado por IA antes de que cuente como señal

Desde 39 $/mes (Starter)
Idiomas Comunidades en inglés
Prueba gratuita Sí — todas las funciones, sin tarjeta. Sin nivel gratuito permanente.
AI-Powered Apto para PYMES Inteligencia de comunidades Autoservicio Monitorización de Reddit Investigación de mercado
Detalles completos

Buzzabout

La vía barata a la conversación en TikTok, Instagram y YouTube

Desde Desde 40 $/mes (Starter) — suelo publicado, niveles sin desglosar
Idiomas No publicado
Prueba gratuita Sí — alta gratuita disponible
AI-Powered Apto para PYMES Económico Escucha primero Autoservicio Investigación de mercado
Detalles completos

Profound

El líder en seguimiento de respuestas de IA, con precio por motor

Desde 99 $/mes (Starter, facturación anual) — solo ChatGPT
Idiomas Un idioma en Starter y Growth; multiidioma en Enterprise
Prueba gratuita Prueba gratuita en el plan Growth; demo en el resto
AI-Powered Empresarial Visibilidad en IA Autoservicio
Detalles completos

Otterly.ai

Visibilidad en IA desde 29 $ con puestos ilimitados en todos los niveles

Desde 29 $/mes (Lite), o 25 $/mes con facturación anual
Idiomas No limitado por nivel; lista de idiomas no publicada
Prueba gratuita Sí — prueba gratuita para nuevos usuarios
AI-Powered Apto para PYMES Económico Visibilidad en IA Autoservicio
Detalles completos

AthenaHQ

Visibilidad en IA medida por créditos, con cinco superficies gratis

Desde Gratis (Essential, 25 $ de crédito) — luego 295 $/mes
Idiomas El multiidioma es una función Enterprise
Prueba gratuita Mejor que una prueba: un nivel gratuito permanente con 5 superficies
AI-Powered Visibilidad en IA Plan gratuito Autoservicio
Detalles completos

Scrunch AI

Las seis superficies de IA desde el nivel de entrada, el volumen es el upsell

Desde 250 $/mes con facturación anual, o 300 $/mes mensual (Starter)
Idiomas No limitado por nivel; lista de idiomas no publicada
Prueba gratuita 7 días a nivel Starter, sin tarjeta de crédito
AI-Powered Mercado medio Visibilidad en IA Autoservicio
Detalles completos

Peec AI

Analítica europea de búsqueda con IA y seguimiento por país

Desde Existe un nivel Starter; el precio se renderiza por script y no está en el código
Idiomas No publica número de idiomas; el seguimiento se ofrece en todos los países
Prueba gratuita Alta autoservicio en los niveles self-serve; ventas para Enterprise
AI-Powered Visibilidad en IA Autoservicio Europa
Detalles completos

Goodie AI

El único rastreador que vigila Amazon Rufus y Walmart Sparky

Desde 399 $/mes (Explorer); 20% de descuento con facturación anual
Idiomas No publicado
Prueba gratuita 7 días
AI-Powered Mercado medio Visibilidad en IA Autoservicio
Detalles completos

Evertune

El único rastreador que muestrea cada prompt 100 veces

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas No publicado
Prueba gratuita Solo demo
AI-Powered Empresarial Visibilidad en IA Solo precio a medida Investigación de mercado
Detalles completos

Shadow

Prensa, social, búsqueda y respuestas de IA en un producto, y además redacta

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados ni tarifas por uso
Idiomas No publicado; el foco de medios parece anglófono
Prueba gratuita 7 días
AI-Powered RP y Medios Todo en Uno Visibilidad en IA Solo precio a medida
Detalles completos

Semrush AI Toolkit

Visibilidad en IA incluida en una suscripción SEO que quizá ya pagas

Desde 117,33 $/mes anual (plan SEO, 139 $ mensual) — seguimiento de IA incluido
Idiomas No publicado para el componente de IA
Prueba gratuita Prueba gratuita disponible en los planes de Semrush
AI-Powered Mercado medio Todo en Uno Visibilidad en IA Autoservicio
Detalles completos

HubSpot AEO Grader

Nota instantánea gratis, 50 $/mes continuo, sin contrato con HubSpot

Desde Gratis (nota puntual, sin cuenta) — luego 50 $/mes para seguimiento
Idiomas No publicado
Prueba gratuita El grader es gratuito y permanente, sin registro
AI-Powered Apto para PYMES Económico Visibilidad en IA Plan gratuito Autoservicio
Detalles completos

BrightEdge AI Catalyst

Diez años de historial de búsqueda aplicados a las respuestas de IA

Desde Presupuesto a medida — sin precios publicados
Idiomas Soporte multimercado sugerido por el caso IBM; lista no publicada
Prueba gratuita Solo demo
AI-Powered Empresarial Todo en Uno Visibilidad en IA Solo precio a medida
Detalles completos

Authoritas

Siete superficies de IA, rastreadas por ubicación y por idioma

Desde Hay herramientas gratuitas y prueba; las tarifas de pago no se publican
Idiomas Rastrea cómo varían las respuestas de IA por idioma — según el proveedor
Prueba gratuita Sí — alta de prueba gratuita, más plugin de Google Sheets y biblioteca de plantillas
AI-Powered Todo en Uno Visibilidad en IA Solo precio a medida Europa
Detalles completos

Preguntas frecuentes

Haz clic en cualquier pregunta para expandir la respuesta

La escucha social es la práctica de monitorear y analizar conversaciones en línea sobre su marca, competidores e industria en plataformas de redes sociales, foros, blogs y sitios de noticias. Va más allá del simple seguimiento de menciones para extraer insights accionables sobre el sentimiento, las tendencias y el comportamiento del consumidor.

Los presupuestos varían ampliamente: $79-150/mes para emprendedores y pequeñas empresas, $100-500/mes para equipos pequeños y agencias, $500-2000/mes para empresas medianas, y $2000+/mes para soluciones empresariales como Brandwatch y Meltwater.

El monitoreo social rastrea menciones y notificaciones en tiempo real para respuesta inmediata. La escucha social va más allá analizando patrones, sentimiento y tendencias para informar la estrategia. Piense en el monitoreo como el "qué" y la escucha como el "por qué".

Depende de sus necesidades. El monitoreo en tiempo real es esencial para la gestión de crisis, atención al cliente y marcas con alto engagement. Para análisis de tendencias e inteligencia competitiva, actualizaciones menos frecuentes pueden ser suficientes. Evalúe su volumen de menciones y tiempos de respuesta requeridos.

No, las herramientas de escucha social solo pueden monitorear contenido público. Los mensajes privados, grupos cerrados y cuentas privadas no son accesibles. Las herramientas analizan publicaciones públicas en redes sociales, foros, blogs y sitios de noticias.

La precisión varía según la plataforma y el contexto. Las mejores herramientas logran 80-90% de precisión para sentimiento claro, pero tienen dificultades con el sarcasmo, el argot y el contenido específico de la industria. Busque plataformas que permitan corrección manual y aprendizaje de retroalimentación.

Para pequeñas empresas, herramientas como Brand24, Mention y Socialhose ofrecen un buen equilibrio entre funciones y precio. Busque herramientas con precios transparentes desde $79-150/mes, interfaz fácil de usar y alertas en tiempo real.

Las plataformas empresariales como Brandwatch, Sprinklr y Talkwalker ofrecen las funciones de IA más avanzadas, incluyendo análisis de sentimiento, reconocimiento de imágenes y detección de tendencias. Para presupuestos medios, Socialhose y Synthesio también ofrecen sólidas capacidades de IA.

La mayoría de las herramientas de escucha social ofrecen pruebas gratuitas de 7 a 14 días. Algunas como Brand24 y Mention ofrecen demos personalizadas. Las plataformas empresariales como Brandwatch y Meltwater generalmente requieren una demostración con un representante de ventas.

La mayoría de las herramientas cubren las principales plataformas sociales (X/Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, LinkedIn), sitios de noticias, blogs y foros. Algunas ofrecen cobertura adicional de sitios de reseñas, podcasts y medios tradicionales.

Empieza a escuchar hoy

Cada conversación sobre tu marca es una oportunidad o un riesgo. Tus competidores ya están escuchando. Tus clientes ya están hablando. La única pregunta es: ¿los estás escuchando?

Encuentra tu herramienta perfecta