Simplify360
Mesa de servicio india que cubre social, reseñas y tiendas de apps
Precio de entrada
Presupuesto a medida — sin precios publicados
Coste anual típico
No divulgado por el proveedor
Prueba gratuita
Solo demo
Contrato
Anual
Sobre Simplify360
Simplify360 es una plataforma india de atención omnicanal donde la escucha social convive con una bandeja compartida, chatbots de IA y gestión de reseñas, en lugar de funcionar por separado. Su cobertura diferencial es la cola larga que la mayoría de herramientas de escucha ignora: reseñas de Google y Yelp, opiniones en marketplaces de comercio electrónico y ambas tiendas de aplicaciones, además de Facebook, Instagram, WhatsApp y correo. Publicación y escucha se entregan como SimplySocial; Quakie gestiona el desvío a bots. El proveedor declara más de 5.000 usuarios, con TataPlay, PhonePe, Dream11, ICICI Bank, DHL, Nykaa y Nestlé entre sus logos. Se promociona como pago por uso, pero no publica tarifas.
Ficha técnica completa
Precios y modelo
- Precio de entrada
- Presupuesto a medida — sin precios publicados
- Coste anual medio
- No divulgado por el proveedor
- Modelo de precios
- Solo presupuesto; el proveedor lo describe como pago por uso
- Prueba gratuita
- Solo demo
- Contrato obligatorio
- Anual
- Precio por exceso
- Negociado en el contrato
Búsquedas / Temas / Consultas
- Cómo lo llaman
- Flujos de escucha / colas
- Límite del nivel de entrada
- Según contrato
- Límite del nivel intermedio
- Según contrato
- Límite empresarial
- Según contrato
- Soporte de booleanos
- Reglas por palabras clave y booleanos
Menciones / Resultados
- Método de recuento
- Volumen contratado
- Nivel de entrada
- Según contrato
- Nivel intermedio
- Según contrato
- Nivel empresarial
- Según contrato
- Histórico consultable
- Ventana histórica según contrato
Usuarios y puestos
- Usuarios del nivel de entrada
- Según contrato, por agente
- Usuarios del nivel intermedio
- Según contrato, por agente
- Usuarios del nivel empresarial
- Según contrato, por agente
- Coste del puesto adicional
- Negociado por agente
Características clave
- Análisis de sentimiento
- Sí, en social y reseñas
- Detección de emociones
- No documentado públicamente
- Clasificación de intención
- Sí — enruta tickets y activa bots
- Extracción de entidades
- No documentado públicamente
- Reconocimiento de imágenes
- No documentado públicamente
- Webhooks
- A través de Zapier e integraciones nativas
- Acceso a la API
- Sí — Salesforce, HubSpot, Slack, Sheets, Zapier
- Herramientas de publicación
- Sí — publicación con SimplySocial
- Cobertura de prensa / medios
- Reseñas y marketplaces más que medios informativos
- Soporte de idiomas
- No enumerado por el proveedor
- Idiomas de la interfaz
- EN
Ideal para
- Público principal
- Marcas de consumo y minoristas indios cuya reputación depende tanto de las reseñas de Google y las valoraciones de apps como de lo social, y que quieren una sola mesa para todo. Compite con Locobuzz y Konnect Insights en su mercado.
- Enfoque regional
- India (clientela global, sede en Bangalore)
Plataformas similares
Otras herramientas de escucha social y monitorización de medios, de menor a mayor precio publicado.
Desde R$1.790/mes (suelo publicado, niveles sin desglosar)
Comparar Simplify360 y Buzzmonitor