Simplify360

Service client indien couvrant social, avis et magasins d'applications

Écoute sociale et veille médiatique Tout-en-un Gestion de la réputation Tarifs sur devis uniquement Inde et Asie du Sud Service client

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Prix d'entrée

Devis sur mesure — aucun tarif publié

Coût annuel typique

Non communiqué par l'éditeur

Essai gratuit

Démo uniquement

Contrat

Annuel

L'éditeur ne communique aucun tarif Vérifié le 30 juillet 2026

Voir la page tarifaire de l'éditeur

À propos de Simplify360

Simplify360 est une plateforme indienne de service client omnicanal où l'écoute sociale côtoie une boîte de réception partagée, des chatbots IA et la gestion des avis, plutôt que d'exister seule. Sa couverture distinctive porte sur ce que la plupart des outils d'écoute ignorent : avis Google et Yelp, retours sur les marketplaces e-commerce et les deux magasins d'applications, en plus de Facebook, Instagram, WhatsApp et l'e-mail. Publication et écoute sont livrées sous SimplySocial ; Quakie assure le déport vers les bots. L'éditeur revendique plus de 5 000 utilisateurs, avec TataPlay, PhonePe, Dream11, ICICI Bank, DHL, Nykaa et Nestlé parmi les logos. Il met en avant un paiement à l'usage sans publier de grille tarifaire.

Fiche technique complète

Tarification et modèle

Prix d'entrée: Devis sur mesure — aucun tarif publié
Coût annuel médian: Non communiqué par l'éditeur
Modèle tarifaire: Sur devis ; présenté comme facturé à l'usage
Essai gratuit: Démo uniquement
Engagement requis: Annuel
Tarif de dépassement: Négocié au contrat

Recherches / Sujets / Requêtes

Comment ils l'appellent: Flux d'écoute / files
Limite du palier d'entrée: Contractuel
Limite du palier intermédiaire: Contractuel
Limite entreprise: Contractuel
Prise en charge du booléen: Règles par mots-clés et booléens

Mentions / Résultats

Méthode de comptage: Volume contractualisé
Palier d'entrée: Contractuel
Palier intermédiaire: Contractuel
Palier entreprise: Contractuel
Historique consultable: Fenêtre historique contractuelle

Utilisateurs et sièges

Utilisateurs du palier d'entrée: Contractuel, par agent
Utilisateurs du palier intermédiaire: Contractuel, par agent
Utilisateurs entreprise: Contractuel, par agent
Coût du poste supplémentaire: Négocié par agent

Fonctionnalités clés

Analyse de sentiment: Oui, sur le social et les avis
Détection des émotions: Non documenté publiquement
Classification des intentions: Oui — route les tickets et déclenche les bots
Extraction d'entités: Non documenté publiquement
Reconnaissance d'images: Non documenté publiquement
Webhooks: Via Zapier et les intégrations natives
Accès API: Oui — Salesforce, HubSpot, Slack, Sheets, Zapier
Outils de publication: Oui — publication via SimplySocial
Couverture presse / médias: Avis et marketplaces plutôt que médias d'actualité
Prise en charge des langues: Non énuméré par l'éditeur
Langues de l'interface: EN

Idéal pour

Public principal: Marques grand public et distributeurs indiens dont la réputation se joue autant sur les avis Google et les notes d'applications que sur le social, et qui veulent un guichet unique. Concurrence Locobuzz et Konnect Insights sur son marché.
Focalisation régionale: Inde (clientèle mondiale, siège à Bangalore)