Khoros

Comunidade, apoio ao cliente e escuta numa só stack empresarial

Escuta social e monitoramento de mídia Empresarial Tudo em Um Inteligência de comunidades Apenas preço sob consulta Apoio ao cliente

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Preço de entrada

Orçamento à medida — sem preços publicados

Custo anual típico

Não divulgado pelo fornecedor

Teste gratuito

Apenas demonstração

Contrato

Anual

O fornecedor não divulga preço algum Conferido em 30 de Julho de 2026

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Sobre a Khoros

A Khoros é conhecida sobretudo pelas comunidades online de marca, que combina com apoio ao cliente social e escuta, uma mistura que poucos concorrentes oferecem. A gama atual é nativa de IA: Aurora AI para comunidade, com autosserviço, síntese de conhecimento e moderação, e Iris AI para gestão social, onde reside a escuta, segundo o fornecedor em 187 línguas. Surge com frequência nas short-lists empresariais quando a comunidade faz parte do caderno de encargos. Não publica qualquer preço.

Especificação completa

Preços e modelo

Preço de entrada: Orçamento à medida — sem preços publicados
Custo anual mediano: Não divulgado pelo fornecedor
Modelo de preços: Apenas sob orçamento, modular por produto
Teste gratuito: Apenas demonstração
Contrato obrigatório: Anual
Preço por excedente: Negociado em contrato

Pesquisas / Tópicos / Consultas

Como eles chamam: Tópicos / consultas de escuta
Limite do nível de entrada: Conforme contrato
Limite do nível intermediário: Conforme contrato
Limite empresarial: Conforme contrato
Suporte a booleanos: Booleano completo

Menções / Resultados

Método de contagem: Volume contratado
Nível de entrada: Conforme contrato
Nível intermediário: Conforme contrato
Nível empresarial: Conforme contrato
Histórico pesquisável: Janela histórica conforme contrato

Usuários e licenças

Usuários do nível de entrada: Conforme contrato, por lugar
Usuários do nível intermediário: Conforme contrato, por lugar
Usuários do nível empresarial: Conforme contrato, por lugar
Custo por licença adicional: Licença por lugar, negociada

Recursos principais

Análise de sentimento: Sim, em conteúdo social e de comunidade
Detecção de emoções: Limitada
Classificação de intenção: Sim — encaminhamento de apoio e moderação
Extração de entidades: Sim, com síntese de conhecimento no Aurora AI
Reconhecimento de imagens: Não é uma capacidade destacada
Webhooks: Sim, camada de integração empresarial
Acesso à API: Sim, conforme contrato
Ferramentas de publicação: Sim — publicação e interação no Iris AI
Cobertura de notícias / mídia: Incluída nas fontes de escuta
Suporte a idiomas: 187 línguas (valor do fornecedor)
Idiomas da interface: Várias línguas

Ideal para

Público principal: Empresas que mantêm uma comunidade de cliente de marca a par do apoio social, onde a escuta alimenta a moderação e o suporte e não apenas o relatório de marketing.