Birdeye

Birdeye ขายเรื่องชื่อเสียง ไม่ใช่การฟังเสียงโซเชียล และผู้ซื้อก็ต่างจากเจ้าอื่นเกือบทั้งหมดในแคตตาล็อกนี้ กลุ่มเป้าหมายคือผู้ประกอบการหลายสาขาในค้าปลีก สุขภาพ โรงแรมและร้านอาหาร ยานยนต์ สำนักงานกฎหมาย และบริการถึงบ้าน โดยคิดค่าบริการเป็นรายสาขา แกนหลักคือการเก็บรีวิวและตอบรีวิว บนเว็บไซต์ที่ผู้ให้บริการนับว่ามีมากกว่า 200 แห่ง ทั้ง Google และ Facebook รวมถึงเว็บเฉพาะกลุ่มที่เครื่องมือทั่วไปไม่แตะเลย เช่น Healthgrades และ ZocDoc, DealerRater และ Edmunds, OpenTable และ DoorDash, Avvo และ Zillow รอบ ๆ นั้นคือการจัดการข้อมูลธุรกิจท้องถิ่น การส่งข้อความผ่าน SMS และแชทหน้าเว็บ แบบสำรวจ ระบบแนะนำบอกต่อ และการโพสต์โซเชียล ส่วนที่น่าสนใจจริงคือ Search AI ซึ่งวัดว่า ChatGPT, Gemini และ Perplexity พูดถึงแต่ละสาขาบ่อยแค่ไหน อ้างอิงแหล่งใด และให้ข้อมูลธุรกิจถูกต้องหรือไม่ ขณะที่ Insights AI อ่านความรู้สึกและประเด็น แต่ดูเฉพาะรีวิว แบบสำรวจ และข้อมูลธุรกิจเท่านั้น ไม่มีการติดตามเว็บเปิด ข่าว หรือโซเชียลนอกบัญชีของคุณเอง ใครที่กำลังหาเครื่องมือฟังเสียงโซเชียลจึงหยุดตรงนี้ได้ และไม่มีการประกาศราคา หน้าราคาคือแบบฟอร์มที่ถามจำนวนสาขากับเบอร์โทร แล้วส่งต่อให้ฝ่ายขาย